站在ERP廠商的角度來看，對于某一個行業而言，廠商需要投入更多的精力來研究這個行業。調研工作是業務銷售前必須做的功課，這樣才能滿足企業的真正需求。目前，主流ERP廠商已經在這方面做了很多工作，但力度和重視程度還遠遠不夠，很多工作仍然停留在表面上，沒有下力氣來補足這部分功課。

李建東： 制造業是我國的支柱產業。據統計，我國制造業的增加值占整個工業產業的78%，從業人員占82%。國內生產總值的約40%、財政收入的50%、外貿出口的80%來源于制造業，中國正在成為全球的制造業中心。但ERP在中國制造業的普及率仍不高，僅為24.2%。

ERP廠商想要真正滿足中國企業的需求，就必須扎根于企業，扎扎實實的真正研究企業在不同階段的發展需求，這并不是一個簡單的過程，而是需要花費很長的時間以及精力。領域細分和行業細分都是我們需要花精力去做的，但不是說需要ERP廠商要去研究每一個領域和細分市場，只要抓住一個行業，努力做深就能成功。

ERP：專注才能成功

記者：對于企業用戶來講，在面臨什么樣的問題時才會去選型ERP呢？到底需要怎么樣的ERP呢？

彭超：上一套工具可以告訴管理者和決策者，你這個公司一個月有可能產生浪費有多少錢，產生瓶頸有多少處，你要解決它。什么東西可以幫助你提供這個信息呢？ERP可以幫助你。

制造型企業所面臨的問題主要集中在三個方面，一是帳面利潤，一是現金流量，還有就是投資回報，但這些問題并不是簡單的財務核算。因為制造型企業所堅持的兩個原則是產品和服務，在這個基礎上，需要將問題進行分解，也就是分解到企業的整個生產制造、流通管理等環節上去。而ERP就是要起到這樣的作用。

制造型企業在供應鏈管理上要注意三個環節：第一，是有效產出，即高質量的、低成本的、交付明確的產出；第二是減少運營成本，這個成本并不是越低越好，而是要有合理的成本，來保證有效產出；第三就是運用什么工具來實現這兩個環節。

ERP是一個工具，而不是目的。ERP可以提高企業的管理水平，優化管理流程。對于制造業而言，ERP所帶來的技術架構，能夠通過電子程序化對人和管理者有一個約束，幫助企業內部建立一個固定的管理流程。這樣的ERP系統才是企業真正需要的。