
陳啟申:ERP概念是20世紀(jì)90年代初Gartner咨詢顧問與研究機(jī)構(gòu)于提出的,其意義在于以經(jīng)營資源最佳化為出發(fā)點(diǎn),整合企業(yè)整體的業(yè)務(wù)管理,并最大限度提高企業(yè)的經(jīng)營效率。但是目前,ERP市場上存在了很多泛化的概念,導(dǎo)致了企業(yè)用戶對ERP的認(rèn)識不清,在面臨ERP選型的時候無從下手。
ERP不能作為一個管理軟件的代名詞,因為管理的范圍實在太廣了。每一種ERP產(chǎn)品應(yīng)該有一個明確的定位,而不能被泛化。針對什么行業(yè),就應(yīng)該有一個明確的產(chǎn)品定位和名稱,例如在醫(yī)療行業(yè)、金融行業(yè)等,都需要明確,這樣才不至于誤導(dǎo)企業(yè)用戶。
記者:那這種泛化對于供應(yīng)商和企業(yè)用戶都會產(chǎn)生怎樣的影響呢?
范鋒:我感覺對ERP的泛化是起到一些誤導(dǎo)的作用,表現(xiàn)在幾個方面。第一,是我們很多企業(yè)不是做ERP的,他的能力和經(jīng)驗是不是可以扮演成功的、有競爭力的ERP供應(yīng)商,我覺得這個是要打一個問號的。第二,ERP既然被泛化了,它承載的信息或者說客戶對它的需求和期望都明顯過多。這也會造成期望越高、失望越高的狀況,前一段時間有人說ERP在中國的成功率是零,我覺得雖然這個說法有一點(diǎn)夸張,但是可能對ERP本身的承載和賦予的信息有關(guān)系。第三,那些不是ERP的廠商,要打著ERP廠商的旗號,對于企業(yè)自身的發(fā)展和供應(yīng)商的發(fā)展不一定是有利的,都沒有體現(xiàn)出特色與專長。
中國已經(jīng)是一個世界級的市場,在這個市場上有國際和國內(nèi)廠商同臺競爭。然而,就現(xiàn)狀而言,不能說哪個廠商已經(jīng)獲得成功。目前,不論是國際廠商還是國內(nèi)廠商都有一種浮躁的現(xiàn)象,一方面說明中國企業(yè)用戶到底需要什么樣的ERP并不是一個統(tǒng)而籠之的概念;另外一方面也說明,無論是現(xiàn)在的國內(nèi)的供應(yīng)商也好,還是國外的供應(yīng)商也好,都沒有很好的、非常準(zhǔn)確的來滿足中國市場對ERP的需求。這也能從側(cè)面反映出中國市場上缺乏真正的領(lǐng)袖型廠商。
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