如果你是這樣的習慣，那么勸你要改一下了。筆者在制定一個項目的實施計劃時，先不說前期的準備工作(如了解客戶的情況與實施的系統(tǒng)模塊等)，光制作一個項目計劃的時間表就需要半天到一天的時間：我除了會精心考慮手頭的多個項目不至于撞車(這是一個基本要求，但如果時間短，則經(jīng)常會出現(xiàn)實際操作過程中，兩個項目撞車的情況)，而更多的時間，則會放在如何充分保證完成項目關(guān)鍵節(jié)點(里程碑)的緩沖時間上。比如說，需求調(diào)研階段開始于1月1日，根據(jù)經(jīng)驗，估計要3天左右的時間進行現(xiàn)場調(diào)研，另外需求2天左右的時間來整理文檔，則如果在1月6日提交需求調(diào)研報告的話，是極為不明智的，正確的做法是仔細評估客戶的配合程度(因為調(diào)研是需要客戶緊密配合的)，留出1到2天的緩沖時間(當然是在項目整個周期允許的前提之下)。

二、要讓客戶知道，這個項目是你在主導，你是游戲規(guī)則的建立者：一般情況下，我會要求客戶的“一把手”在會上宣讀一個擬好的《項目獎懲制度》，在獎懲制度中，要充分體現(xiàn)實施方對項目的主導：如，項目周例會所有項目小組成員必須參加；布置的各項任務必須按時按質(zhì)完成，否則，不但直接責任人要追究，而且，其直接上司也要受罰。這可充分避免企業(yè)在實施過程中以“手頭工作忙”為借口來拖延項目進程。

其實，總結(jié)一下，無外乎達到兩個目的：一是體現(xiàn)專業(yè)性；二是制定游戲規(guī)則。專業(yè)性的作用可以用這樣的例子來說明：在婦產(chǎn)科診室里，如果醫(yī)生是男的，如果這位醫(yī)生沒有穿白大褂，則病人是不會配合進行檢查的。因為在病人眼里，穿白大褂是專業(yè)的第一象征。

而制定游戲規(guī)則的作用，則有這么一則故事：一個娶不到媳婦的傻子和鄰村嫁不出去的潑辣懶女人被媒婆牽線搭成了夫妻。婚后一周，老丈人過來看自己的女兒與女婿，令他吃驚的是，他那潑辣懶女兒和變了個人似的，傻子女婿叫干啥就干啥，乖乖地伺候著傻子女婿。老丈人忙悄悄地問傻子女婿，用什么法子把女兒給制服了(因為老丈母娘也是同樣，老丈人已經(jīng)忍受了幾十年)。傻子說：沒啥呀，新婚之夜，新郎對著家里的狗說，“給我倒洗腳水”，狗當然聽不懂，于是，新郎手起刀落，把家里的狗給砍了；接著，對家里的貓說，“給我倒洗腳水”，貓當然也聽不懂，于是，新郎又手起刀落，把貓也給砍了；再接著，轉(zhuǎn)頭對新娘說，“給我倒洗腳水”，新娘已經(jīng)嚇得臉色蒼白，馬上乖乖地去倒洗腳水了。老丈人一聽完，恍然大悟，于是，馬上回家想如法炮制。當他用同樣的方法把貓給砍了，然后準備對老伴說時，突然發(fā)現(xiàn)，老伴已經(jīng)從廚房里拿了一把更大的菜刀沖了出來，嚇得老丈人落荒而逃。

為什么同樣的方法老丈人行不通了呢？原因很簡單，因為傻子女婿是在第一次就成為游戲規(guī)則的制定者，所以，他可以掌控一切，而對老丈人來說，規(guī)則的制定者是老伴，在這種情況下，想反過來，是不可能的。

對于項目實施來說，道理也是如此，在項目啟動大會上，你一定要成為一個游戲規(guī)則的制定者，而不是一個參與者。

（c113）