(7) 項目實施過程中的溝通機制、反饋機制、監(jiān)督機制要暢通。軟件產(chǎn)品的成熟度對下一步的實施工作有一定的影響，但不是致命的。因為一旦反饋機制建立起來后，用戶測試中的不合格問題都能得到有效的處理。

(8) 其他。如，系統(tǒng)切換方案要科學(xué);有效管理實施文檔，確?？山桓缎晕臋n的質(zhì)量可靠，特別是用戶文檔要詳細完整、簡潔易讀;實施進度按計劃推進等等。

ERP實施需要一個規(guī)范、科學(xué)的實施流程，需要借鑒一些現(xiàn)存的實施方法和經(jīng)驗，但我們不能依懶，也不能拘束于書面的《項目管理辦法》和《實施流程規(guī)范》。因為規(guī)范實施流程的目的在于提高實施效率，降低實施成本，而事實上，任何ERP項目都存在一些不確定性因素和風(fēng)險，這恰恰是規(guī)范化的流程所始料不及的。相反，要充分發(fā)揮實施團隊這一主體的能動性。實施人員要時刻思考項目的質(zhì)量、進度和難度，要不斷地總結(jié)和預(yù)測，要充分調(diào)配和利用有限資源，要加強與客戶溝通，切實從客戶的立場分析問題和解決問題，爭取同客戶建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，主動引導(dǎo)客戶跟進實施計劃。對于實施難題，如物料編碼、流程重組、具體的業(yè)務(wù)問題或軟件功能等，實施者要敢于推陳出新，創(chuàng)造性地解決具體問題。對于實施風(fēng)險，如需求變更，實施者要及時請示上級主管，及時與客戶磋商，盡早提出風(fēng)險控制方案。

可見，ERP的實施，單靠戰(zhàn)略規(guī)劃是遠遠不夠的，還要實施雙方同心協(xié)力，為共同的理想和事業(yè)而奮斗。

　　ERP實施服務(wù)的第三境界："眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處。"

王國維借詞喻事，以為：做學(xué)問、成大事業(yè)者，必須有專注的精神，經(jīng)反復(fù)探索、艱苦鉆研后，自然會豁然貫通，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所成就。ERP實施也是如此。經(jīng)過第二境界的拼搏，ERP的實施工作應(yīng)當(dāng)有所收獲和頓悟。

在這一境界中，ERP的實施要繼續(xù)保持暢通的反饋機制、監(jiān)督機制、溝通機制。并重點注意以下內(nèi)容：

(1) 做好驗收前的準備工作，協(xié)助用戶編寫驗收測試計劃，進行驗收測試用例設(shè)計，執(zhí)行驗收測試活動，并準備用戶文檔(要求種類齊全、內(nèi)容完整、可讀性強)和其他驗收文檔。

(2) 做好項目實施過程中的管理工作總結(jié)和技術(shù)工作總結(jié)。

(3) 加強與客戶溝通，及時處理客戶存在的問題，不要求每個問題都按照客戶的意思辦，但實施方必須讓客戶明白自己的責(zé)任心和對具體問題的處理意見。

(4) 實施方必須讓客戶知道，任何軟件都不可能十全十美，都或多或少地存在一些問題。ERP是企業(yè)管理創(chuàng)新的工具，而非全能的法寶。ERP的核心目標在于控制成本，保證交貨期，提高企業(yè)運行效率。它的運行及作用的發(fā)揮必須與制度建設(shè)、文化建設(shè)并駕齊驅(qū)。