軟件企業，特別是有咨詢和實施能力的軟件企業，也要明確目標。這個目標主要指軟件企業要為客戶解決什么業務問題，解決到什么程度。這要求需求調研必須認真、徹底、周細。軟件企業要在調研階段了解客戶的信息化現狀，評估企業現有的信息系統，進而采取針對性的實施策略。一般而言，ERP是面向管理層和決策層的旨在實現業務集成和協同管理的信息系統，它較適合于那些具有一定信息化基礎的企業，如已經應用了CAX(如，財務軟件、CAD、CAM、CAE、CAPP等)、PDM(或PLM)等。在諾蘭模型中，處于成熟階段的企業實施ERP的周期快、難度小，而越靠前的企業實施ERP的工作量大，難度大，周期長。因為企業需要將所有階段的信息化工作全部集中到ERP的實施工作中，這種情況下，最好選擇分期實施的策略。不僅如此，軟件企業還必須制定一個總體實施方案，包括實施團隊的組建、實施計劃與步驟、實施里程碑、驗收標準等內容。為協調步驟，確保進度，軟件實施方應當主動與客戶磋商，共同做好實施準備和實施支持工作，共同討論和修正實施方案。

ERP實施服務的第二境界："衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。"

王國維借柳永的詞來表達：成大事業、大學問者，不是輕而易舉，隨便可得的，必須堅定不移，辛勤耕耘，廢寢忘食，孜孜以求。ERP的成功實施也需要堅定不移的決心和孜孜不倦的拼搏精神。目標、總體規劃、解決方案只是給實施雙方指明了方向和度量標志，因而還要一個細化和執行的過程。

這個過程主要表現在以下幾個方面：

(1) 確保ERP需求調研能有效地充分地提煉，這要求調研人員講究策略、耐心、細心，不僅僅停留于客戶的片言只語。

(2) 有效地控制ERP二次開發或定制開發，貫徹執行軟件工程相關標準，使軟件測試盡量全面、科學、徹底，同時加強軟件質量保證和管理工作，建立軟件質量指標體系及評估方法。

(3) ERP的培訓要分步驟分層次進行，培訓的效果要突出，要因材施教，如先培訓ERP管理理念，再培訓基本操作，最后培訓高級操作。

(4) 安裝ERP，配置數據庫后，要雙方確認。

(5) 為用戶診斷瓶頸問題，指導業務部門優化業務流程，特別是ERP系統運行趨于穩定后，實施者要根據系統制定新的業務流程。

(6) 實施人員要監督數據準備和錄入工作，保證數據齊全、準確、完整，數據錄入的方式要科學。要協助和配合用戶測試，詳細記錄每一個不合格問題，并確保及時處理。