ERP的咨詢服務包括了三個層面的內容，分別是戰(zhàn)略層面的管理咨詢、企業(yè)運營層面的管理咨詢和IT應用產品層面的技術咨詢。

戰(zhàn)略咨詢層面是指為企業(yè)提供管理、決策、市場、預測等領域的咨詢服務，在戰(zhàn)略咨詢方面需要咨詢公司有著多年的歷史和經(jīng)驗，深厚的行業(yè)背景和知識積累，如著名的麥肯錫咨詢公司等。企業(yè)運營層面的咨詢主要是由國際的普華永道、德勤和國內的漢普、高維信誠以及從IT企業(yè)發(fā)展而來的IBM、HP、神州數(shù)碼等供應商組成，為企業(yè)規(guī)范業(yè)務流程和搭建IT化系統(tǒng)平臺提供服務。然后才是最基本的產品層面的咨詢服務，也就是ERP軟件的供應商提供的產品技術支持。

很多企業(yè)最初接觸ERP項目時，通常會首先想到ERP廠商或硬件供應商，或者請一些ERP廠商和專家教授辦一個招標會。然而，無論采用哪一種方式，最終都必須有專業(yè)的管理咨詢公司的事先參與，根據(jù)企業(yè)的具體情況來確定業(yè)務流程的改造和重組方案之后，才能確定采用ERP產品的選型。

以SAP為例，SAP在實施過程中都是由SAP與德勤、普華永道等專業(yè)咨詢公司以及IBM、HP等IT企業(yè)共同組成的實施小組來進行的。SAP最成功的地方就在于，集中了世界成功的咨詢公司和IT應用咨詢商和SAP自身的ERP軟件三方面的優(yōu)勢，形成了一個龐大的ERP產業(yè)鏈。通過這種緊密協(xié)作，最終反映到客戶那里，形成一整套高度集成的一體化ERP解決方案。