
項目切換階段是提升原始的業務操作,并將其移植到信息管理平臺上的過程。原有的業務管理和業務操作格局,將面臨重新調整和定位,有些部門、有些人的工作內容可能減輕了,同時另外一些部門和人員的工作內容可能會增加,相關的權力和利益也將重新劃分。這個階段容易引發沖突和扯皮現象。
如何使企業的管理和業務人員快速適應這種變化,是企業高層管理者和項目實施團隊必須面對的現實問題。此時。
必須保證項有一位權力集中、裁決公正、指揮有力的公司高級領導出任項目組長,這樣在遇到矛盾時,他能給予方向性的指導和行政上的支持,同時創造良好的實施環境。
引入績效考核
引入績效考核和部門審計制度,使所有業務操作人員必須對本職工作負責。如建立執行規范的業務審核監督機制。
在系統切換階段,天津春發允許出現業務操作失誤,但是在同一節點上的業務操作失誤重復出現2次,將受到處罰。其次,春發建立了由財務管理部門負責ERP系統數據業務執行的審計機制,這樣可以及時發現問題,并通知相關業務部門,降低錯誤單據的數量。比如,數據系統的源頭是單據,保證在規定的時間完成規范的單據的輸入,可以解決80%的數據管理問題。
此外,春發還將由于業務操作失誤對經營管理造成的損失,列入公司質量管理體系文件中,作為質量事故給以處理。
準確執行
項目切換階段對流程和方案設計的執行必須堅決果斷。如果發現問題,應及時修改,準確執行。即便方案設計再合理,如果沒有準確的執行,效果同樣不能顯現。
應該嚴格按照整體設計方案準確實施,使系統切換有條不紊地進行。已經實施的部分必須要看到成效,才能確保后續實施的跟進。要避免出現因局部實施失敗形成的負面影響,這樣將直接打擊實施人員的積極性,造成實施風險。
(c113)
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