自1990年高納德(Gartner)定義了ERP之后，ERP系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。為滿足市場需求，新一代ERP應(yīng)運而生，并在以下領(lǐng)域取得巨大進(jìn)步：

● 嵌入CRM功能，以客戶和市場需求驅(qū)動業(yè)務(wù)和運營流程

● 基于項目的設(shè)計，滿足制造業(yè)和非制造業(yè)的需求

● 提供點選式的個性化功能，減少用戶對軟件供應(yīng)商和IT技術(shù)的依賴

● 更加優(yōu)越的框架和應(yīng)用一體化技術(shù)，極大程度地提高軟件可定制性

● 實時的決策支持系統(tǒng)(DSS)，讓決策更加有效和及時

● B2B，B2C和B2E的協(xié)作模式，讓不同的客戶、合作伙伴和供應(yīng)商參與其中

● 人力資源和人力資本管理

● 預(yù)建數(shù)據(jù)倉庫供業(yè)務(wù)和運營分析

● 點選式BI進(jìn)行多角度分析，模式檢測和制作報表

ERPⅡ 不僅僅是ERPⅠ 功能的延伸，它采用全新的設(shè)計，能大大縮短實施周期和降低實施費用。內(nèi)嵌的決策支持系統(tǒng)、用戶參與設(shè)計以及利用B2B，B2C和B2E模式構(gòu)建起來的客戶、合作伙伴和供應(yīng)商共同協(xié)作方式，這些特征優(yōu)勢使得ERPⅡ 能更好地支持決策。最重要的是，ERPⅡ 基于最新的框架并應(yīng)用一體化技術(shù)，能極大程度地提高可定制性。

由于信息擁有靈敏、可靠和關(guān)聯(lián)性的特點，ERPⅡ 的優(yōu)點顯而易見。就實施來說，業(yè)務(wù)流程重組的程度也比ERPⅠ大大降低。雖然實施前仍有必要進(jìn)行一定程度的業(yè)務(wù)流程重組，但在ERPⅡ 的實施部署過程中，用戶能更清晰地獲取信息，并識別流程中多余和管理薄弱的環(huán)節(jié)。企業(yè)在實施ERPⅡ 時，先進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)流程重組，再將業(yè)務(wù)流程化，最后利用靈敏、可靠和關(guān)聯(lián)的信息持續(xù)優(yōu)化整個流程。這種方式的優(yōu)點是花費少且用戶控制程度高，因為業(yè)務(wù)流程重組都是有憑有據(jù)的。