
我們再為電子行業(yè)開發(fā)產(chǎn)品序列號管理時,同樣可以聯(lián)想到凡是需要進行質(zhì)量跟蹤服務(wù)或防止竄貨的企業(yè)都需要這樣的管理。如果想一想建筑行業(yè)的工程項目管理需求,對于大型設(shè)備的機械制造業(yè)不也有同工異曲的效果嗎?所以,細想ERP企業(yè)的任何一項行業(yè)化開發(fā),很難孤立于各類行業(yè)之外,冥冥之中的一種運道將行業(yè)化過渡到了標準化。
當然我們不能孤立的看待行業(yè)化,更不可將標準化絕對的擴大,再好的標準化它也是有一定界限的,ERP中的絕大多數(shù)管理功能都具有一類行業(yè)的普遍適用性,ERP中的任何管理功能總是以某類行業(yè)為原型而設(shè)計的,因為ERP的應(yīng)用一定會落實到某個特定的行業(yè),而某個行業(yè)的應(yīng)用往往都是可以依據(jù)基本管理原理推廣到其他行業(yè)應(yīng)用的,從這個意義上講行業(yè)化是標準化的源泉。
將標準化進行擴大的絕對化思維的不可取之處,在于現(xiàn)實中確實存在為數(shù)不少的應(yīng)用領(lǐng)域是局限在某一個特定的行業(yè)中的,如制藥企業(yè)之GMP管理,但它仍然是屬于一個特定行業(yè)中的標準化應(yīng)用。如果因此而將其歸類為個性化的話,顯得十分的蒼白而不具有說服力。
用個性化充分體現(xiàn)管理藝術(shù)
強調(diào)企業(yè)管理共性是主流,并不意味著對管理個性的否定,對于每一個企業(yè)個體,它并不意味著都能夠被企業(yè)管理的共性所覆蓋。在通常情況下,企業(yè)都會輕易的將選擇ERP的標準定位在滿足行業(yè)特征和企業(yè)個性化需求之上,顯然這是無可厚非的,也是及其合理的要求。但是千萬不要忘記所有的行業(yè)特征和個性化要求都一定是在一個好的管理共性的基礎(chǔ)上才能夠得到滿足的。
為了要把這樣的問題分析清楚,必須深入到對管理的科學層面和藝術(shù)層面的討論中,通常有經(jīng)營管理是“七分藝術(shù),三分科學”之說。當然這樣的比率關(guān)系并沒有什么實際的意義,但至少讓我們能夠意識到在企業(yè)的經(jīng)營管理中藝術(shù)的成分占有絕對重要的地位。細想劃分藝術(shù)和科學的依據(jù)時,基本上可以將確定性的管理問題歸為科學的范疇,而將不確定性的問題歸為藝術(shù)的范疇。
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