
中國企業運營和ERP應用現狀
隨著中國經濟的開放和行業管制的放松,越來越多的行業被卷入競爭日趨激烈的市場洪流當中。不僅是傳統的制造業,例如個人電腦、汽車、家用電器等行業,新興的服務業,包括銀行、保險、電信業等,也開始感受到國際競爭的壓力。
按照中國入世的承諾,到2006年底,中國的銀行業將完全開放,外資銀行將在各個業務領域與本地銀行展開競爭。也就是說,中國的企業不僅要盯緊國內的同行,還要鎖定國際競爭對手。
國際上的領先企業通常具備先進的經營模式,在決策制定、管理水平、業績考核、IT運營上處于優勢地位。
以決策支持為例,國外企業的管理者擁有實時、準確的數據支持,來輔助管理決策的制定。相比之下,中國的企業往往在運營模式、品牌形象、客戶價值的實現上均處于劣勢。為了提高市場競爭力,中國企業迫切需要善用一切資源和手段扭轉劣勢,成功轉型。
ERP市場環境及應用趨勢
中國企業應用ERP的歷程可以劃分為三個階段:1985年至1998年是ERP應用的第一階段,制造型企業管理供銷存的MRP軟件,以及財務管理模塊在這一階段得到了廣泛應用;1998年至2005年是ERP應用的第二階段,供應鏈管理、客戶關系管理以及人力資源管理模塊在這一時期逐漸得以應用;2006年以后,中國企業ERP應用進入第三階段。
預計到2008年,中國ERP市場的規模將增長到7.20億美元,與2003年的4.18億美元相比,復合年均增長率高達11.5%,增長速度將超過世界上大多數國家。在2003年至2008年間,新加坡、日本、美國的ERP增長將分別是7.3%,5.6%和3.7%。
盡管中國的ERP市場增長強勁,ERP支出占全部IT支出的比例仍大大低于發達國家。以2004年的數字為例,中國ERP支出占IT支出的比例為1.7%,而同期日本、美國、英國的比例分別達到2.5%,3.3%和4.2%,這昭示著中國ERP市場的巨大增長潛力。
當前,中國企業對ERP各個功能模塊的應用水平表現不一,而中國企業對ERP項目在咨詢服務、開發整合、IT管理和軟件支持四個階段的投入比例也不盡合理。
中國ERP咨詢服務的市場收入比例遠遠低于其在發達國家的比例,2004年中國ERP市場收入中咨詢服務占比13.3%,而同期美國市場上咨詢服務的比例高達21.7%。
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