
第五,參觀案例。
進入第二輪后,有一件非常重要的事,就是參觀各ERP商家的實施案例,這項工作應該是ERP選型第二輪的主要工作。如果某ERP商家拒絕這項要求(當然他們的用詞肯定是相當婉轉的),那么應該提出令人信服的理由,否則恐怕很難進入下一輪,除非他們的優勢確實很大。
對將要參觀的案例,應該有所限定,一般包括地域上的要求、規模上的要求、行業上的要求等。最為理想的案例是:地域上在企業所在地的周邊地區,規模上跟本企業相差不大或大于本企業,行業上與本企業相同。當然在這種要求得不到滿足時(說實話,這種要求確實不容易達到),只好做一些讓步了,但如果沒有相同行業的案例,那么也應該提供相似行業的案例,最起碼生產管理流程上有相似之處。
在參觀案例的過程中應該關注以下方面:
1.案例單位狀況。包括單位規模、主要產品、主要生產流程、未來發展方向等內容。
2.信息化建設。包括實施之前的企業信息化建設狀況、目前企業信息建設情況、網絡架構、目前系統如何維護、每天的數據量、系統的穩定性等內容。
3.售后服務。系統使用后的情況如何,售后服務是否真的像宣傳材料上講的那樣到位。
4.實施的功能模塊。該系統一共有多少模塊、參觀的企業共實施了多少模塊、每個模塊的簡要功能、在該單位的使用情況、其它模塊沒有實施的理由是什么、繼續實施的時間計劃。
5.接待人員對ERP系統的評價。不過對這種評價應該能較清醒地分析,有所取舍,因為接待人員的評價一般都不會低,要知道,ERP供應商決不會找一個牢騷滿腹的單位,讓一個牢騷滿腹的人接待你的。
6.部分功能點操作。最好能隨機找幾個使用ERP系統的重要操作點,現場觀看操作情況,聽取操作人員對ERP的評價,讓他們比較實施ERP前后工作的差別。當然,這點難度較大,因為許多企業是不允許別人到他們現場隨意參觀走訪的。
參觀結束后,參觀人員應該撰寫參觀報告,分發給每個ERP選型參與者。一般來說,參觀報告可從以下幾個方面展開:
1.人員。參觀人員、接待人員及職務、ERP供應商陪同人員。
2.單位簡介。規模、行業、主要生產流程、未來發展方向、與本單位的相似之處。
3.信息化建設介紹。
4.已實施的功能模塊。
5.未實施的功能模塊。
6.成功之處。
7.不足之處。
8.接待人員對ERP的評價。
9.操作人員對ERP的評價。
10.總結。
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄