
筆者有幸參與了一些ERP項目的實施,在工作中發現選型對一個單位的ERP項目來說實在是非常重要的一步。雖說“三分軟件,七分實施”,但選型的過程,并不僅僅是選擇軟件的過程,更重要的是檢查ERP供應商及其系統綜合能力的過程。
從“是不是要上ERP”的念頭在企業領導人心中第一次閃過開始,到最后簽訂ERP合同,這是一個漫長的過程,少則一年半載,多則可能需要許多年。本文總結出在這個過程中企業應該經歷的若干步驟,稱為“ERP選型九步”。
第一,尋找供應商,發出邀請通知。
參考各種媒體信息選擇10家左右的ERP供應商,發出邀請。這些供應商的選擇應該有所側重,綜合考慮供應商的規模、業界中的聲譽、行業特色、實施特點、一般價格等。對一些顯然不符合本企業ERP要求的供應商應該毫不猶豫地予以剔除。例如,企業ERP預算很少,那就無需聯系SAP、Oracle等國外知名ERP系統;企業強調行業特色,那就該將重點放在有本行業特點的ERP系統上;企業生產管理方式較為特殊,就該將重點放在項目型(根據企業的要求進行較多的二次開發)的ERP系統上,等等。
第二,第一輪演示。
第一輪開始后,ERP供應商會派出ERP顧問到企業來進行實地調研,由于供應商較多,企業不可能安排許多時間接待,因此,為了不影響各部門的正常工作,建議給每家供應商0.5至1天的時間。在顧問調研的這段時間內,由于各部門接待的顧問較多,而且回答的差不多是同樣的問題,容易弄得很疲憊,可以想象越到后面調研的顧問越是不利,為了公平起見,最好在每家顧問調研的時間之間隔開一段時間,以減少各部門接待人員的厭煩心理。
為了減少ERP顧問調研的麻煩,各部門最好在ERP顧問開始調研之前準備好各部門現在使用的各種表單、文件等,最好含原始數據,這些數據可能會給顧問提供許多調研的線索,ERP顧問也可能會從這些數據中發現許多問題。
ERP顧問根據調研的結果制作ERP在本企業的實施方案,并且根據此方案進行初步報價,在規定的時間內將方案送交本企業,企業參與選型的人員應該對方案進行認真研究,特別是與本部門相關的部分,并將疑問記錄下來,在ERP顧問進行系統演示時提出來請求解答。
在所有ERP供應商的方案都提交后,企業IT部門或選型負責人確定好各供應商的演示時間及地點。為公平起見,應該合理分配各供應商的演示時間,如果一共10家ERP供應商,為了避免ERP選型人員過于疲勞,可分兩個星期完成,每天接待一家,一家安排2-3個小時左右的時間。安排好后應將日程表及時通知各參與人員,讓參與人員能夠提前安排好自己的本職工作,并準備好自己需要提出的問題,當然在觀看ERP顧問演示后很可能會有新問題產生。
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