到了今天，從企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)看，ERP系統(tǒng)的思想并沒(méi)有錯(cuò)，但是外部世界卻已經(jīng)在不知不覺(jué)中發(fā)生了變化。

一方面，經(jīng)過(guò)了全球化的洗禮，現(xiàn)在的中國(guó)企業(yè)，相互的合作程度較之幾十年前有了質(zhì)的飛躍。諸如OEM(代工/貼牌生產(chǎn))、ODM(原始設(shè)計(jì)制造商)、供應(yīng)商管理庫(kù)存(VMI，Vendor Managed Inventory)模式，或者直銷(xiāo)這樣的運(yùn)作模式，在20年前尚是非主流，在今天則已經(jīng)司空見(jiàn)慣。而ERP系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路，卻仍然以企業(yè)內(nèi)部事件為核心，對(duì)于業(yè)務(wù)合作伙伴的協(xié)同則一般只能提供數(shù)據(jù)接口，無(wú)法涉及業(yè)務(wù)操作，更談不上業(yè)務(wù)的整合。

另一方面，市場(chǎng)對(duì)于企業(yè)反應(yīng)速度的要求，也比20年前苛刻多了。企業(yè)需要真正的實(shí)時(shí)信息、即時(shí)反應(yīng)。但目前所有ERP系統(tǒng)的技術(shù)框架，依然只能夠支持以天為單位的計(jì)劃，對(duì)于任何突發(fā)的變化，很難對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)整。已經(jīng)實(shí)施ERP系統(tǒng)的企業(yè)都知道，每天晚上需要在關(guān)閉所有其他進(jìn)程的情況下運(yùn)行ERP系統(tǒng)，運(yùn)行的時(shí)間一般在4個(gè)小時(shí)左右，才得以生成第二天的生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求。這一點(diǎn)，在20年前基本是適用的，但是在今天卻已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能夠滿(mǎn)足需要。

以上兩點(diǎn)現(xiàn)象，在當(dāng)前的中國(guó)企業(yè)中特別突出。我們需要強(qiáng)調(diào)的是，在這里，中國(guó)企業(yè)甚至不僅指國(guó)有或私營(yíng)企業(yè)，同時(shí)也包括許多外資制造型企業(yè)。

這與中國(guó)產(chǎn)業(yè)在全球價(jià)值鏈中的位置有著必然的聯(lián)系。在經(jīng)濟(jì)全球化中，中國(guó)正在逐漸成為世界的制造基地，從家具、服裝、芯片到液晶顯示屏等等，中國(guó)都擁有強(qiáng)大的制造加工能力。但是，真正具有高增值的那一段價(jià)值鏈，其實(shí)并不在中國(guó)企業(yè)手中。多數(shù)中國(guó)企業(yè)所拼命生產(chǎn)的，都是其他同行企業(yè)極易模仿復(fù)制的產(chǎn)品。在這樣的大環(huán)境下，企業(yè)不得不向上游的客戶(hù)妥協(xié)，不得不無(wú)條件、隨時(shí)隨地去滿(mǎn)足用戶(hù)需求，不然，他們就將面臨會(huì)丟失訂單、甚至丟失客戶(hù)的潛在威脅。

這正應(yīng)了“計(jì)劃不如變化快”的調(diào)侃。而調(diào)侃的背后，是原本由ERP系統(tǒng)產(chǎn)生的每日計(jì)劃，現(xiàn)在隨時(shí)面臨著被人工修改的問(wèn)題，修改的內(nèi)容包括生產(chǎn)數(shù)量的增減、緊急訂單的優(yōu)先級(jí)提升等等。伯靈頓全球有限公司(BAX)的一家主營(yíng)電子產(chǎn)品、年?duì)I業(yè)額達(dá)到數(shù)百億元的客戶(hù)，僅一個(gè)事業(yè)部每天的幾百個(gè)工單中，加急、取消或者改變優(yōu)先級(jí)的工單就達(dá)到了60%，對(duì)此，ERP系統(tǒng)已經(jīng)力不從心。

當(dāng)然，以上論述，并不表示ERP系統(tǒng)已經(jīng)完全失去了價(jià)值。事實(shí)上，作為企業(yè)的管理系統(tǒng)，如果以一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)間段去考察，ERP系統(tǒng)依然能為企業(yè)帶來(lái)比較準(zhǔn)確的周報(bào)告、準(zhǔn)確的月度報(bào)告和季度報(bào)告，以及更為精確的年報(bào)告。

只是由于自身設(shè)計(jì)上的先天理念原因，ERP系統(tǒng)已經(jīng)不再能夠在今天的商務(wù)環(huán)境中，百分百地同時(shí)滿(mǎn)足“管理者”和“執(zhí)行者”這雙重身份的要求。特別是在執(zhí)行層面上，需要引入更為先進(jìn)的理念和實(shí)踐，從而將理想中的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)。對(duì)此，無(wú)論是企業(yè)還是咨詢(xún)公司，都應(yīng)該有清醒的認(rèn)識(shí)。這樣，才能夠正視ERP系統(tǒng)的中國(guó)迷局，幫助企業(yè)找到真正的解決方案。

(c113)