
自從上世紀80年代引入ERP開始(確切講當時應該是MRPII),在中國已進行了20多年的"普及",但最終的結果卻不盡人意。從很多報刊、網站上公布的數據來看,在中國實施ERP的企業成功率不到20%,從我個人從事這行業多年的經驗看,20%可能都算比較高的,能達到10%可能就不錯了。
雖然成功與失敗的評價標準沒有很好的界定(到目前為止也沒有一個很好的標準),但只要是實施過的企業基本上都是不太滿意的,也可以說是不成功的,只是出于某些情況的考慮才對外宣稱所謂的"成功上線",其結果是在顧問離開項目組后苦不堪言。究其原因,我認為有如下三條:第一,中國企業的自身基礎比較差;第二,咨詢公司的不成熟;第三,與ERP相關的法規不健全。
本文主要從咨詢公司的不成熟說起,至于中國企業自身的基礎較差與一些相關法規的不健全是眾所皆知的事情這里就不詳細說明了。現在的咨詢公司應該說是魚目混珠,什么樣的公司也可以說是咨詢公司,什么樣的人也可以成為咨詢顧問,更有甚者做了一個項目的負責人就成了項目經理,這世道真是亂了,不過事物發展的規律也有他存在的合理性,國外咨詢公司的發展也經過了這個階段,經過大浪淘沙才處于良性循環,中國的咨詢公司也需要經過這個階段,看到很多"ERP顧問"在這個規律下的"沉浮",深感在中國實施ERP的艱難,做一名"顧問"的不易!同時也有一種強烈的使命感:在中國目前的大環境下,如何才能成功實施ERP?
ERP項目管理需要深度標準化!這是我想到的最好答案。
按ERP項目管理的理論,一般都強調對項目計劃、成本、風險、資源等幾大要素的良好控制與預防,但到了活生生的項目中,這幾大點只要是項目經理都應該知道(但也有不知道的),可結果做出來千差萬別,把個項目搞的一地雞毛,還振振有詞說是客戶的問題,顧問的問題等等,總會找到千萬個理由來說明失敗是"合理的"!為什么會這樣?我覺得在中國企業自身的基礎下,咨詢顧問目前的素質下,我們的項目管理還沒有做到進一步的標準化,也就是本文標題所倡導的"ERP項目管理需要深度標準化",試想一下,絕大多數ERP項目的失敗基本上是由于項目管理不到位導致的,很少有項目說是因為方案設計的不好導致整個項目的失敗!從更深層次講,方案沒有好與壞之分,只有合適與不合適之別,最終的結果客戶是否滿意,其實也是項目管理要解決的問題,不能僅僅依靠顧問的一己之力。所以項目管理是ERP項目的核心,ERP項目管理需要深度標準化也是迫在眉睫的問題!
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