除此之外,現在還有很多新型的管理內容,比如
商務智能、企業的信息門戶、企業信息交換總線、移動商務等等,實際上都是對于整個企業業務平臺的擴充。同時,還要考慮行業自身的特色和運作中跨行業組織等方面的其他因素。
3:價格考慮什么?
ERP投資中的價格問題就是總擁有成本TCO的問題。它主要考慮包括
ERP系統的實施、集成、運營、維護等各個方面的成本。從底層來講,
ERP系統必須要具備安全、穩定、高效和開放的系統。IT行業的發展日新月異,作為企業的CIO,更多的是考慮系統的整體安全、穩定、高效和開放。企業的系統和供應商開發軟件是不一樣的,要力求的是一種穩定。
投資一個
ERP系統之后并不是就萬事大吉了,還有很多是要做。比如
ERP系統,可以減少手工作業,這能省多少錢?能夠實現實時的財務控制,這是不是能夠帶來回報?能夠實現計劃的精確度,降低庫存量,這是明顯的資金變化。這些都是要考慮的問題。
4:如何實施?
實施就是在企業實現信息化的過程,主要包含業務流程和技術實現兩個部分。對于現在的企業實施信息化,由于可以找到大量的參照樣本,因此業務流程部分比以往要容易,但往往在技術實現上會出現問題。
純粹從技術層面看,把通用產品變成客戶的專門產品就是實施的過程,一般要經過幾個步驟。
第一步:要定位國家級的通用組建,現在很多產品是世界通用的,但是到了一個國家,必須有國家的特征。
第二步:要做通用行業級組件,所謂“通用行業級組件”就是符合某個行業標準和共性的功能和設計。
第三步:行業的特殊組件,比如電信系統、進出港系統等,這樣特殊化的行業組件。
第四步:客戶的特殊組件,即使通用產品變成客戶可用的產品我講的只是技術處理,這些技術處理可以把以往很多技術處理的經驗固化、產品化下來,使得整體投入大大下降。當然,作為有效的、帶有業務經驗的產品,必須具備明確的投資回報目標,當供應商為用戶提供信息系統時,不一定非常了解用戶的情況,但是他們可以告訴用戶,通常企業用了這個系統后,應該在哪幾個點上發生變化。
二、問題的解決
絕大多數企業上信息系統時都是這樣花錢:信息化的最初需求不是企業級的,大多數公司都是從部門做起,比如,財務要進行電算化,倉庫需要管理等,因而最初的需求是面向功能的。但是這種起步自然而然就會產生信息孤島,怎么辦?開發接口。
這樣一來,跨部門的業務成本提高了,產生的結果似乎是用了信息系統后,不但沒有省錢反而花錢更多了。這就是沒有認真考慮總擁有成本的結果。
企業究竟該如何投資?購買信息系統的錢應該花在什么地方?很多人認為購置一個信息系統,大部分錢應該花在購置硬件平臺、軟件、咨詢、實施和服務上。而根據總擁有成本的概念,購買軟件、硬件、咨詢服務的投入,只占整個投資的32%,而更多的費用投入在系統的管理、技術支持和培訓方面。