要素之三:實施過程以人為本
一般而言，ERP產品實施不成功的原因除了與產品的關系，主要體現在計劃不周、領導的支持不力、培訓不到位、基礎管理和基礎數據出現問題、制度保障不力等。
各層人員的培訓
培訓是實施的關鍵，應當重視培訓，并貫穿始終。借助培訓手段統一員工的認識，提升管理理念和技術技能。這種培訓絕不僅僅是單純系統操作的培訓，而是從實施的開始到后期貫穿始終的，分階段、分內容、分人員、分管理層次的系統培訓。否則軟件用上了，但員工未必真正接受;觀念上接受了，數據、制度未必能到位。
ERP 是整體管理解決方案，要防止將軟件降格為對手工操作的電子化。
企業領導層的培訓
對企業中高層領導的培訓是十分重要的環節，讓企業領導人對企業管理信息化、對ERP有充分而準確的理解，認識到 ERP不僅僅是一個IT技術項目，而且還是一個現代管理的技術工具，是具有現代化先進管理理念的管理改革工程。
ERP業務技術骨干的培訓
它是ERP順利實施的技術保證。在系統實施前和實施中，都要對技術骨干進行必要的系統軟硬件操作培訓。要讓他們直接參與數據的采集、熟悉各種業務的程序和范圍，以便在以后的系統運行及二次開發中發揮作用。技術骨干對軟硬件系統的掌握和業務的熟練程度，直接關系著ERP 項目的實施運行。技術骨干同企業部門的一把手是ERP項目實施與運行的兩大支撐，他們之間只有相互協調、配合，才能真正發揮 ERP項目的管理優勢。
各種業務管理人員的培訓。要有計劃地針對財務、業務、采購、倉儲、物流、生產、經營計劃人員，進行貫穿于ERP實施全過程的培訓。尤其是數據錄入前的示范演示培訓、試運行操作培訓，使其達到規范要求，經審核后方可錄入。只有夯實最基本的管理層操作才能使ERP順利實施。
基礎數據的整合與流程重組
基礎數據的整理是ERP系統實施過程中一項非常繁瑣的工作，制造型企業的數據不僅復雜，而且在開始階段會非常不規范。基礎數據的整理和流程重組都需要基層人員的大力配合，由于工作量和關系的變化，恰當的人本管理是必要的。
ERP系統的運行依賴數據的準確、及時和完備。數據準備工作在整個系統實施過程中頭緒最多、工作量最大。忽視這一環節，可能導致ERP系統在后面的運作不充分，功能不能被充分發揮。甚至會因為前面錯誤的資料導致出一串錯誤的計算結果，垃圾進垃圾出，而對企業的管理產生致命的打擊。
實施ERP系統的過程，也是企業進行BPR(企業業務流程重組)的過程。除去重疊的和無效的、耗費人力、物力、財力的機構和崗位設置，減少不必要的環節、層次，重新進行整合，從而確保企業有一個科學、規范的業務流程和管理基礎，并在此基礎上對企業組織機構進行相應的重組，實現組織扁平化、小型化、網絡化管理，提高管理效率和對市場的快速反應能力。