隨著中國(guó)加入WTO，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生了根本的變化，全球化、信息化、過剩的經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整開始在整個(gè)世界范圍內(nèi)進(jìn)行。企業(yè)能否在市場(chǎng)上贏得競(jìng)爭(zhēng)，能否具備持續(xù)發(fā)展的能力，關(guān)鍵在于管理。而新時(shí)代的管理又要求企業(yè)必須建立高效、動(dòng)態(tài)的快速反映系統(tǒng)，管理信息化是企業(yè)的必然選擇，也是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的利器和手段。
ERP企業(yè)管理系統(tǒng)具有雙重核心，即管理思想和信息技術(shù)。ERP就是運(yùn)用信息技術(shù)將企業(yè)內(nèi)的資金流、物流和信息流進(jìn)行有效集成，使其協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)工作績(jī)效最優(yōu)，幫助企業(yè)提升管理水平，適應(yīng)信息時(shí)代的產(chǎn)業(yè)全球競(jìng)爭(zhēng)。
在中國(guó)十多年的ERP歷程中，既有很多令人矚目的成功案例，也有不少失敗的典型。ERP項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程。如何在ERP實(shí)施這條布滿溝溝坎坎的大道上一路走好，是眾多企業(yè)越來越迫切需要解決的問題，因此分析和解決ERP實(shí)施過程中的難點(diǎn)，是一個(gè)非常值得探討的問題。
要素之一:選擇適合的ERP軟件和有實(shí)力的服務(wù)商是企業(yè)成功實(shí)施的前提
第一，對(duì)于ERP系統(tǒng)的選擇，首先要考慮成熟的ERP系統(tǒng)。因?yàn)槌墒斓?A style="FONT-SIZE: 14px; COLOR: #0000ff; TEXT-DECORATION: none" href="http://www.07zn.com/InformationCenter/system.html" target=_blank>ERP產(chǎn)品，經(jīng)過了上百家企業(yè)的實(shí)施，在系統(tǒng)的通用性和完整性方面都有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)要關(guān)注系統(tǒng)在同類企業(yè)中的應(yīng)用情況。制造行業(yè)是個(gè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的行業(yè)，積累的同類企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)非常值得借鑒，這將為后續(xù)的編碼等實(shí)施提供參考。
第二，所選擇的ERP系統(tǒng)，要看其是否能很好地處理生產(chǎn)、計(jì)劃、排產(chǎn)、庫存等方面的管理平衡能力。因?yàn)槟芊褡屨麄€(gè)生產(chǎn)過程在這幾個(gè)步驟中走好、走順，對(duì)于制造行業(yè)來說非常重要，也直接影響到后續(xù)ERP的實(shí)施成功率。
第三，對(duì)于系統(tǒng)不要過于求大、求全，應(yīng)該循序漸進(jìn)，不同的企業(yè)根據(jù)自身的特點(diǎn)，可采用總體規(guī)劃、分步實(shí)施、痛處先行的策略。ERP系統(tǒng)的優(yōu)越性在于它與企業(yè)本身的完全整合而產(chǎn)生的發(fā)展合力，ERP的復(fù)雜性也在于它與企業(yè)的完全整合。就大多數(shù)中小企業(yè)而言，綜合實(shí)力、籌集資金的能力較弱，業(yè)務(wù)流程和組織部門的變化較大，應(yīng)選擇能夠解決當(dāng)前發(fā)展階段瓶頸問題的管理軟件，痛處先行。可以從生產(chǎn)價(jià)值鏈條中選擇一個(gè)部門和一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域著手，解決一些局部的但是非常關(guān)鍵的問題，如辦公自動(dòng)化、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、庫存管理和銷售管理等，以此解決生產(chǎn)中的瓶頸，縮短交貨周期，提高工作效率，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，選擇強(qiáng)大、服務(wù)體系完善的軟件和實(shí)施供應(yīng)商。這類供應(yīng)商分支機(jī)構(gòu)多，能夠提供本地化的支持，同時(shí)，服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，不會(huì)因?yàn)榈貐^(qū)差別而帶來風(fēng)險(xiǎn)。雖然可能臨時(shí)的投入會(huì)大一些，但是這樣公司會(huì)讓你少走彎路，避免多系統(tǒng)銜接的風(fēng)險(xiǎn)，降低項(xiàng)目的整體擁有成本(TOC)。但不要盲目地甚至是不惜成本地追求一些國(guó)外有名氣的ERP系統(tǒng)供應(yīng)商，而忽視了系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)本身的適用度，這樣不僅花費(fèi)了大量資金而且也達(dá)不到管理好企業(yè)的效果。這類教訓(xùn)的數(shù)量很多，應(yīng)該引以為戒。
實(shí)施ERP的關(guān)鍵，主宰著系統(tǒng)的成功與失敗。因此被稱為“一把手”工程。
一把手與ERP的目標(biāo)
決策層意見不明確，是一些企業(yè)常見的問題。來自決策層的清晰、一致的意見，是項(xiàng)目成功實(shí)施的前提和保障。否則，項(xiàng)目要么沒有存在的必要，要么就可能在項(xiàng)目實(shí)施過程中爆發(fā)危機(jī)。