主持人：你前面提到，ERP集成了很多企業的先進管理思想，并且還在不斷充填進去，完善SAP的產品，并讓其他客戶共享，那么在與中國的企業合作過程中，中國本土的企業是否也對SAP有著相同的作用呢？
張雪峰：這是當然的。我們在中國已經成立了全球產品研發中心，就是為了更好地采納本地智慧，在與中國的企業不斷交流中繼續前進，提高產品的質量，以此來充分滿足國情需要。在這些過程中我們和中國企業一同創立了很多新的模式，凡是對行業有考量意義和推廣作用的，都會被集成到我們的ERP產品中去。
SAP將客戶分為28個領域，如電力、IT、石化等，因為每個行業有不同需求，比如說到庫存管理方面，PC業是以簡單的“臺”為單位進行記數，石化企業的產品則受到溫度、壓力等環境因素的影響隨時發生著變化，電力企業是以不中斷產品提供為核心理念的。28個行業各自成立了用戶協會，每年集會進行交流，那些國際性的大企業會對我們的產品不斷提出新的要求，來適應不斷發展的新形勢。可以說SAP正是行業標準的制定者之一。中國企業也逐漸參與到這些行業用戶的年會中，開始“發聲”了，也就是說，全球行業標準中逐漸體現出了中國企業的要求。
我想中國五千年的燦爛文化其實是海納百川的，這正是其可以延續如此輝煌歷史的根本原因。我們絕對不是固步自封的民族，我們非常善于從別人身上學習，因此也不會排斥別人總結出來的經驗和教訓。而在如今改革開放和加入WTO，市場經濟又得到了高度發展的背景下，中國的企業也非常樂于從國外同行身上去學習先進的管理思想和方法。我們希望將中國自身的文化和管理方式同西方的管理經驗相結合，共同構筑起一個個走向國際舞臺的中國企業。
主持人：中國企業接受外來先進經驗，正是以我們的優秀傳統文化為基礎的，對嗎？
張雪峰：對，就是這樣。
主持人：好，謝謝您今天接受我們的采訪。

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