企業形象:包括經營決策、管理規范、商業信譽和行業影響四個指標。企業有了ERP系統，我們就能夠準確分析企業的生產經營狀況，這給企業的采購，交貨，財務、成本等方面帶來很大的好處，從而使企業的生產經營決策即快，又科學，又準確。
但是這個前提是我們決策所依賴的數據是不是準確，我們更多的是關心數據的準確性，通過數據的準確性和時效性來反映ERP的應用水平和管理水平。 這個問題非常重要，如要確保數據準確，那就一定要引入業務模式和業務流程重組。
此外，通過ERP項目的實施，還將促使企業業務規范、管理規范、組織規范、流程規范和人的行為規范等，通過這些規范將在很大程度上推動企業創新和可持續發展，提升企業形象和行業形象。定性指標概括起來有以上幾個方面。
ERP應用績效評價體系定量指標由市場銷售、生產運作、財務成本、資產運營、發展能力、信息資源和創新學習七個方面22個指標構成。這22個指標的變化，實際上反映了一個企業的創新意識和創新能力、企業的管理水平和生產力水平，企業的競爭力與價值所在。對這些指標進行評價，首先是ERP項目目標要明確量化，應用中要立足于業務模式重組，否則這些指標是很難有大的變化的。
生產管理，生產計劃在企業內部來講是至關重要的。一個企業的生產計劃不準確，企業怎么能連續均衡地進行生產，企業的資源怎么能進行有效地配置，企業的成本怎么能明顯地降低，利潤又怎么能大幅度地提升，而這一系列問題的解決，又離不開企業加強市場營銷，加強客戶關系管理，加強企業基礎管理，加強企業內外協同供應鏈管理等方面的因素。同時也很自然地體現在市場預測準確率、訂單準確率、計劃準確率和期量準確率等指標的變化方面。
成本費用利潤率，全面預算準確率，標準成本準確率是反映企業管理水平和財務狀況的指標。有的企業強調市場瞬息萬變，難以駕馭，預算難以準確，成本難以降低，其實不然。一方面，市場固然有其特殊性，難以駕馭;但問題的關鍵是我們企業自身的市場營銷和生產組織能力如何，營銷和生產等模式與流程是否合理。
另一方面，市場競爭，企業并購，不管并購模式如何，最終結果，都將使一個行業剩下7-8個企業，家電行業就是一個典型例子。這個趨勢已經非常清晰，這對我們提高市場預測準確率和計劃準確率，進而降低產品成本，加強全面預算，提升企業價值都是緊密關聯，有好處的。
流動資產周轉率是一個很重要的指標，我們企業很多資產被整個物流體系，大到國家物流體系，小到企業物流體系無效的占用。2004年，我國企業平均流動資產周轉率為每年2.16次，而同期世界先進國家企業的平均流動資產周轉率為每年8次。解決這些問題僅靠ERP是不行的，需要企業立足于管理創新，引入業務模式與業務流程重組，特別是業務模式重組。
全員勞動生產率是反映企業綜合能力的一個關鍵指標。由于我國企業現在自主創新能力差，難以研究出具有高附加值的產品，因此要提高這個指標值的關鍵是要通過管理創新，減少中間環節的投入和企業員工數量。
信息準確率和信息及時率是反映企業信息資源利用的主要指標。如何確保信息的準確和及時，這個問題又與企業的業務模式和業務流程，以及管理人員的素質與能力有關。