千萬不能事先假定“軟件中的流程和管理模式就一定是先進的”，也不能認為“一切要以用戶為中心，要忠實于用戶現有的流程”。
有人說企業現有業務流程應該適應ERP軟件，因為軟件里有“先進的管理思想”，有人說ERP軟件的實施要“量體裁衣”，到底哪個對？
信息化既是管理和業務流程電子化處理的過程，也是管理提升和業務規范的過程，一般來說，信息系統中內嵌了先進的管理思想和管理經驗，企業實施這樣的系統就是一次管理躍升的過程，是一次對傳統革故鼎新的過程，在這個層面講，企業原有的流程應該順應系統，先僵化后優化。
但是在實踐中，這句話成為了很多開發商推銷其產品的托詞，很多產品本來不符合企業的實際，卻要“霸王硬上弓”，企業管理傷筋動骨也就在所難免。于是這本不該是問題的困惑誕生了。
第I象限：軟件落后，流程落后
軟件落后，可能是軟件的開發技術落后，也可能是軟件中蘊含的管理模式落后，甚至兩者都落后。如果軟件落后，毫無疑問，重新考慮軟件提供商?？紤]先進的軟件，將考慮的象限置換為第III象限：軟件先進和流程落后。
第II象限：軟件落后，流程先進
與第I個象限思考方式一樣，如果軟件落后，毫無疑問，重新考慮軟件提供商?？紤]先進的軟件，將考慮的象限置換為第IV象限：軟件先進和流程先進。
但有一種情況要注意，如果用戶的業務流程是行業的標桿，是行業的最佳實踐或最優流程，目前還沒有先進的軟件與其相匹配，那么，軟件廠商應該與用戶企業積極合作，研制適合該用戶管理模式的軟件，同時考慮將該軟件不斷模塊化和客戶化，得到適合該行業未來發展的行業領先應用管理軟件，為軟件的先進化提供支持。
第III象限：軟件先進，流程落后
如果用戶的利潤率或競爭力在本行業處于中下水平，說明本企業的業務流程存在問題，需要對業務流程改進(Business Process Improvement，BPI)或業務流程再造(Business Process Reengineering，BPR)，對于那些根本就沒有書面業務流程的用戶單位還需要先做業務流程規范化(Business Process Normalization，BPN)。
如果選擇的軟件含有本行業的最佳實踐和最優管理模式，在做業務流程分析和診斷時，應對照軟件中的業務流程進行優化。