在成本上，效率高的企業通常成本較低，資產利用程度較高，并且具備成本監督和分析的先進工具。ERP能夠支持一系列的成本削減舉措，并且支持基于作業量的成本核算。

但是，長期以來，中國企業對效率的關注超過了對有效性的關注。具體來說，中國企業在實施ERP的過程中比較強調成本的降低和生產效率的提高，較少考慮到戰略外包、共享服務和組織變革等有助于培養企業核心競爭力和市場區分度的“業務模式”上的創新。

國際領先的企業對業務模式的創新比較重視，并認為這可以幫助企業捕捉新興的市場機會，也將是企業未來獲益最多的創新領域。

在2006年的IBM全球CEO研究中，受訪的全球765位CEO認為，目前有近30%的創新努力花費在業務模式的創新上，此外，在五年期的財務分析中，業務模式創新和企業經營利潤率的增長顯示出了很強的相關性。

最終要反映到財務上

企業有效性和效率的提高將最終反映在企業的財務業績上。ERP能幫助企業提高收入、降低成本、提高資產利用率。收入的提高主要通過銷售量的增加以及差異化定價來實現，消除存貨處理和產品運輸過程中的低效可以實現成本的降低，資產效率的提高則可以借助先進的存貨管理、現金管理等等。

實際上，ERP在很多方面都可以影響企業的財務表現，并幫助企業創造股東價值。在財務概念中，凈資產收益率可以進一步分解為凈利潤率、資產周轉率和權益倍數三者的乘積，其中，權益倍數主要取決于企業的融資決策，所以和ERP的關聯不大。但是ERP通過提高收入、降低成本、優化資產配置，能夠對凈利潤率和資產周轉率產生積極的影響，從而提高凈資產收益率并創造股東價值。

中國企業的經營效率和國際領先企業存在較大差距。以單位員工收入貢獻額這一指標為例，2004年零售行業中沃爾瑪的該指標是聯華的近4倍;而英國石油公司的這一指標超出了中國石油近20倍;在資產管理上，2004年豐田汽車的存貨周轉率是東風汽車的近兩倍。這意味著中國的企業在資產管理上存在很大的改進空間。

成功實施ERP項目的6個要素

即使在信息基礎較好的發達國家，ERP的實施也是成功失敗各有案例。歐洲一家著名消費品企業成功實施了ERP，認為公司在開發全球業務流程系統和ERP技術解決方案上的投資增強了公司為股東創造價值的能力，比如挖掘潛在機會，在企業范圍內減低成本、增加收入。戴爾公司為ERP投資超過兩億美元，但經過兩年疲憊不堪的努力之后，又公開宣布取消它的ERP系統，認為采用這套系統得不償失，還不如去尋找更有效的能夠重新整合計算機產業的系統解決方案。

那么，成功的關鍵在哪里?失敗又主要出于什么原因?ERP項目實施最大的挑戰是什么?基于對全球和中國成敗ERP案例的分析和總結，我們發現ERP項目實施的關鍵因素在于以下六個方面: