
ERP是一種企業管理工具,這種工具決不是只有個別企業才能夠使用的,這個工具中包含著先進的管理思想與模式,這些管理原理雖然早已被企業管理的實踐充分認可,然而唯有ERP使得這些瑰寶得以大放光彩,這是ERP之所以能夠成為一種被普遍接受的管理工具的根本所在,基于這些管理原理之上的標準管理內容是ERP最堅實的基礎。
從借貸記賬法到基于邊際貢獻的盈虧平衡分析,從定額管理法到標準成本法,從物料需求計劃到JIT,從安全庫存到ABC分類,從杜邦分析到平衡計分卡等等,這些內容無不閃爍著管理先哲們的智慧之光,ERP以其強有力的數據處理能力,使這些基本管理原理在企業管理中得以發揚光大,成為各類企業都普遍適用的標準化管理工具。管理科學之所以成為一門學科,就在于它對企業管理具有普遍的指導意義,ERP的發展就是標準管理方法不斷推廣應用的過程。
要支持企業變革
企業轉型的核心目的是提升企業經營水平,增加核心競爭力。企業經營水平的高低可以從有效性(effectiveness)和效率(efficiency)兩個方面來衡量。有效性指的是“做正確的事”,讓企業具備市場區分度和充分的競爭力;效率指的是“以正確的方式做事”,在確保質量的同時以更低的成本和更高的速度增加產出。ERP通過有效性和效率兩個驅動因素幫助企業提升經營水平。
ERP能夠用來提高中國企業的有效性。從業務模式來看,高水平的業務模式通常是這樣一種狀態——能夠專注于發展核心競爭力,并且同上游供應商和下游客戶具有廣泛的合作關系,在市場上具備較高的靈活性和區分度。ERP允許企業將一些流程例如財務和人力資源功能通過外包或共享服務集中化,從而使企業有更多的精力和資源用于培養和發展核心競爭力。
在組織結構上,扁平化的組織圍繞著業務流程進行設置,避免了垂直化組織造成的信息孤島,使得業務單元之間廣泛的合作和信息共享變得可行。ERP能夠幫助企業將內部流程標準化并加以固化,消除部門間的壁壘,從而支持企業內部的信息共享。在客戶親密度上,有效性程度高的企業相應具有較高的客戶滿意度,采用“拉動”模式來根據市場需求研發和制造產品。
ERP能夠支持單一的客戶視圖和客戶信息的共享,并且能夠通過網絡提供客戶自助服務,此外,由于ERP支持多維度的分析,可以幫助企業深化對客戶和市場的理解。
不要忽略了有效性
ERP一個重要的作用是能夠提升企業的生產效率。較高的生產率水平意味著能夠與行業最佳實踐持平,能夠產出高質量的產品并維持盡可能低的返工率。ERP能夠基于行業最佳實踐簡化并自動化傳統的手工操作,通過內置的控制和審批確保產品質量,降低次品率。生產制造是企業的核心流程之一,成本核算則是影響到企業生產制造任務完成水準的關鍵。
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄