細心觀察的話，大家會發現“企業信息化”不像以前那樣熱了，以前刊登在雜志上的氣勢恢弘的廣告、連篇累牘的案例，現在都慢慢變少了。從讀者到編者，都感慨“信息化就那么點東西”。而調查公司也從另一個角度證明了這一點，最近的一次調查問卷的結果顯示，有80％到90％的企業認為信息化投資沒有達到企業原本設想的效果。
這個結果幾乎讓所有的軟件企業失望。一切都沒有像他們曾經期望的那樣“烽火燎原”。相反，很多用戶開始對信息化抱抵觸態度，他們都不約而同地選擇在企業運行兩套系統，一套是所謂的“信息系統”，另一套是傳統的手工作業系統。
難道說企業的需求真的變少了嗎？還是我們的軟件廠商誤讀了企業的需求？
探尋信息化需求的本源
企業為什么要上馬信息化？在競爭激烈的商業時代里，企業所有行為的目的無非是為了降低成本、提高效率、優化資源，最終提升競爭力。
提高效率——信息量大、信息流繁雜是我們醫藥連鎖行業的特點。醫藥連鎖要求集中采購、集中配送，對相關的倉庫、門店、財務和配送的管理要求甚高。一個連鎖店的各種信息匯總、整理、管理對人的依賴性特別大，人為錯誤的發生率高，更不用說幾十家的連鎖店互相制約等問題。因此，我們希望借助信息化來提高效率。蘇州某連鎖醫藥企業的副總經理朱先生說道　

優化資源——我們必須按市場需要、按訂單進行生產，變企業“推”為用戶“拉”。我們需要建立一套反應迅速的流程和強大的生產、采購、庫存系統，既能迅速收集市場需要、分解成具體的生產計劃，又能使庫存和采購保持合理的額度和反應速度。福建某體育用品公司ＩＴ主管馬先生這樣說道　

降低成本——降低成本的奧妙在于強化管理，而信息化能為管理提供強大的工具。我們公司的銷售、采購環節“暗箱操作”相當嚴重。產品銷售價格高低、回款多少，都得不到有效控制。經常發生原材料價高質次、數量短缺的問題，甚至有的銷售人員憑借對客戶信息的壟斷，迫使企業降價甩賣，個人從中牟利。我希望通過信息化系統能夠解決這個問題。某大型超市的采購主管陳先生這樣說道　當然，也有的企業承認，上馬信息化系統是“形象上的需要”，屬于“面子工程”。“現在比我們小的企業都上信息化系統，自己如果不上，就很沒有面子。”江蘇太倉某服裝企業總經理王夏夢這樣說道。不過這樣的企業畢竟只是少數，而且，面子工程下的“潛臺詞”仍然是提升自身的競爭力。