ERP咨詢是一項(xiàng)特殊產(chǎn)業(yè)，它既不生產(chǎn)產(chǎn)品，也不從事商品流通，所提供的是特殊的高技術(shù)、高知識(shí)含量的知識(shí)產(chǎn)品。由于目前尚無培養(yǎng)正規(guī)ERP咨詢?nèi)藛T教育體系，除了嚴(yán)格選拔素質(zhì)較高的人員充實(shí)ERP咨詢隊(duì)伍外，還需對(duì)現(xiàn)有ERP咨詢?nèi)藛T進(jìn)行在職教育培訓(xùn)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平。培訓(xùn)的主要內(nèi)容為：一是對(duì)新增員工進(jìn)行ERP咨詢知識(shí)和方法的介紹；二是對(duì)老員工進(jìn)行更新知識(shí)、擴(kuò)大知識(shí)面的培訓(xùn)；三是對(duì)全體員工進(jìn)行職業(yè)道德方面的培訓(xùn)和教育。

1)培養(yǎng)潛在人才

上海應(yīng)通過政府或社會(huì)各界力量，積極舉辦各種ERP咨詢短訓(xùn)班、進(jìn)修班，同時(shí)要求各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自己開設(shè)ERP咨詢理論與實(shí)踐課程，培養(yǎng)參加人員的一些基本素質(zhì)和技能。比如，收集選擇ERP技能、ERP調(diào)研技能、ERP加工處理技能、ERP研究預(yù)測(cè)技能、ERP表達(dá)傳播技能等，傳播國家ERP政策、法律ERP知識(shí)，強(qiáng)化其ERP意識(shí)和ERP道德。培訓(xùn)結(jié)束后，通過考試或具體案例分析的方法，對(duì)新成員能否成為正式的ERP咨詢?nèi)藛T進(jìn)行資格認(rèn)證。

2)更新知識(shí)結(jié)構(gòu) 

ERP咨詢?nèi)藛T必須保持清醒的頭腦，切不可先入為主、隨心所欲，或隨用戶所欲，必須尊重科學(xué)、尊重事實(shí)。為此，加強(qiáng)ERP咨詢?nèi)藛T培訓(xùn)，及時(shí)更新ERP咨詢?nèi)藛T的知識(shí)結(jié)構(gòu)，并作為各咨詢機(jī)構(gòu)的常規(guī)工作來抓。在一定意義上，要把“培訓(xùn)”與“設(shè)備、場地”放在同等位置上考慮，要真正體現(xiàn)ERP咨詢業(yè)“重智力、重人才”的特點(diǎn)，切忌只重機(jī)器保養(yǎng)、設(shè)備更新，而忽視了對(duì)ERP咨詢?nèi)藛T知識(shí)的“維護(hù)”。

　　3)職業(yè)道德培訓(xùn)

由于職業(yè)道德決定著ERP咨詢機(jī)構(gòu)的形象，反映了ERP咨詢機(jī)構(gòu)的理念，體現(xiàn)了ERP咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)，關(guān)系到ERP咨詢機(jī)構(gòu)的前途。若失去職業(yè)道德或職業(yè)道德不良的ERP咨詢機(jī)構(gòu)，經(jīng)不起市場經(jīng)濟(jì)和改革開放的考驗(yàn)，即使能紅火一時(shí)，也不能維持長久，其結(jié)果必然失去用戶，失去市場，在競爭中被無情的淘汰。為了促使上海ERP咨詢?nèi)藛T更好地履行職責(zé)，保證服務(wù)質(zhì)量，并在公眾中樹立良好的職業(yè)形象，有必要對(duì)從事ERP咨詢?nèi)藛T進(jìn)行職業(yè)道德培訓(xùn)。

筆者認(rèn)為，職業(yè)道德準(zhǔn)則應(yīng)包含三個(gè)方面內(nèi)容：一是基本準(zhǔn)則，要求從業(yè)人員必須熱愛祖國，遵守法律；工作中必須遵循科學(xué)、獨(dú)立、客觀、公正的原則，為社會(huì)各界提供符合要求的ERP咨詢服務(wù)，并且要維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和安全、公眾的健康和幸福；維護(hù)ERP咨詢業(yè)的聲譽(yù)和尊嚴(yán)，不得做有損于咨詢業(yè)形象的事情。