
中國企業上線ERP的成功率是不高的,前幾年有種極端的說法--失敗率100%。現在看來,這種言論有點夸張,但成功率不高,確是不爭的事實。一般的標準,是以能否成功上線,做為ERP是否成功實施的標志。通常企業剛宣布上線成功,軟件商的宣傳手冊中就立馬多了一個成功案例。其實,上線成功,是對軟件公司而言的,對企業來說,只是萬里長征的開始,后面還有一段艱辛的路要走。ERP上線成功,未滿周歲又夭折的事,在國內并不鮮見。
上線幾次,換了幾個軟件供應商,炒回鍋肉的現象,在國內更是司空見慣。這種結果,除了一把手不夠重視,軟件的行業局限性,實施顧問的水平等客觀因素外,我認為更重要的是,大多數企業對于ERP的理解還停留在軟件的使用上,沒有形成ERP文化,ERP沒有滲透到企業的生產、管理和經營、決策活動中。這樣的ERP,是沒有生命力的,可能會維持一段時間,但如果企業最終不能通過實施ERP受益,放棄將是必然的選擇。
ERP對一個企業,不是面子工程,而是企業能否持續發展的生命線,能否及時準確的反映生產、庫存、銷售、成本、資金等各環節的真實狀況,將直接影響企業管理層能否正確、迅速地決策。那么,企業在上線ERP后,該如何利用ERP,對業務進行規范和持續改進呢?
先進的ERP軟件,代表了先進的管理思想,所以實施前需要請咨詢顧問進入企業調研,拿出企業機構、流程的重組方案,以配合ERP軟件的實施,這就是通常所說的BPR(Business Process Reengineering,業務流程重組)。但在規范的同時,企業一些管理上很有特色的東西將被丟棄,而這些可能正是企業能夠做到行業領先的優勢所在。
所以,在引進ERP的先進思想的同時,能夠保有自己的特色,打造有自己特色的ERP將是企業的首要任務。長虹和海爾都實施了SAP R/3系統,這兩個企業卻有著不盡相同的管理方式,因為各自的地理位置不一樣,外部環境不一樣,產品策略不一樣。企業在實施ERP系統后,是否能打造有自身企業特色的ERP,決定了企業能否真正從ERP中受益。如果實施了相同ERP軟件的企業沒有整合自己的管理理念,都復制了相同的操作流程,所有業務都機械操作,那在市場競爭中被對手了如指掌,處處落于下風也就不難理解了。
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