
再次,ERP是一種基于“供應鏈”的管理思想,是在MRPII的基礎上擴展了管理范圍,把客戶需求和企業內部的制造活動、以及供應商的制造資源整合在一起,體現了按用戶需求制造的思想。但是,在當前激烈競爭的市場經濟條件下,企業不光只關心客戶和供應商的信息,還要了解對競爭對手的信息。對企業產品用戶群的動態和相關對手的信息的監視管理也提到議事日程上來。
最后,電子商務時代的來臨也給傳統的ERP系統帶來新的課題。在電子商務時代,一對一的市場方法、個性化訂單和需求及在線客戶服務等等新的企業運作和服務模式是傳統ERP系統所不曾料到的。大多數ERP系統供應商都面臨這項新的課題帶來的威脅。
在國內,雖然經過近年來不斷的市場培育,ERP市場已經呈現迅猛發展的趨勢,但是,許多客戶也看到傳統意義上的ERP系統大多不能滿足新的市場環境對企業管理提出的要求,大多數ERP廠商提供的產品或系統還是陳舊的企業內部業務管理系統。而基于新的電子商務平臺的企業管理系統還不多見。
廣大客戶都在盼望出現新一代的企業管理系統,能夠徹底改變ERP系統陳舊的局限性,并解決ERP系統效益不大的老大難問題。
異軍突起的ERPII
一方面,企業正在將自身業務從縱向的、高度集成的、注重內部功能優化的大而全模式向更靈活、更專注于核心競爭力的實體模式轉化,從而企業可以在整個供應鏈和價值網絡中優化其經濟和組織結構。
一個首要的優化方式就是不僅注重B2B或B2C電子商務模式,而且更注重協作商務(c-commerce)過程。協作商務是指在企業內部員工之間、業務伙伴之間、企業與客戶之間通過電子化方式協同工作的商業社區。這個商業社區可以是某個行業或行業段,或供應鏈或供應鏈段。在協作社區內,企業不僅僅依靠各自產品或服務的質量、成本和交付速度來競爭,而且還需要依賴為其它協作伙伴提供的信息質量獲得競爭優勢。
這一變化使得企業客戶或解決方案供應商需要重新考慮和設計企業管理系統,以便涵蓋更多的外向型系統元素。傳統ERP系統不得不從系統結構和業務功能等諸多方面徹底改變,于是,新一代的管理系統應運而生,這就是ERPII。
其實,ERPII定義是一種新的商業戰略,它由一組行業專業化的應用組成,通過它們建立和優化企業內部和企業之間流程、協作運營和財務運作流程,從而將客戶和股東價值優化。市場研究指出從現在到2005年,企業需要在協作社區內為協作商務而發布關鍵業務信息的需求將會使得ERPII逐步代替ERP系統成為企業內部和企業之間業務流程管理的首選。
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