伴隨ERP的概念泊來的，還有個叫BPR(業務流程重組)的概念，現在很少提及了。暫且不論"BPR"的優劣，這個概念的產生和傳播，從另一個角度說明了ERP項目的實施一定要有一個科學的實施方案和方法。在很多項目實施中，已經由"BPR(業務流程重組)"改變為"BPS(業務流程優化)"，通過實施ERP理順公司流程，結合公司發展戰略，建議一個支撐企業運作的信息系統，而不僅僅現有流程和業務的IT化。

ERP項目實施至少要包括以下階段：項目準備與項目啟動、業務流程調研分析與優化、業務流程藍圖設計與確定、軟件功能匹配及開發需求、軟件參數和流程配置、用戶培訓、系統上線等階段，這個過程是一個將現有業務抽取、分析、優化、固化、應用的過程。所以一個大中型ERP項目的實施，生產物流財務系統在8～20個月，這期間大規模的業務調研優化和設計，就要花去一半的時間。

有很多廠商號稱"一兩個月"、"兩三周"完成ERP建設，這種大規模多部門應用，ERP業內看來來是笑話，就算中小型企業ERP財務業務多部門集成應用，最少也要在三個月以上完成系統交付。ERP實施過程的重點是對企業流程的分析而不是軟件的配置開發，大型ERP招標時相信能夠快速交付的企業，肯定會交足學費。

企業理智選型最為關鍵

據美國萊斯大學保羅oo多拉克亞教授的研究，許多公司都在不遺余力地以各種促銷手段吸引客戶，比如打折、超低價等一些非常規手段，在這種促銷攻勢下，消費者往往受到誘惑并做出首次購買行為，但經過對金融服務業、快餐業、汽車銷售和服務業的調研來看，這些營銷策略的結果往往適得其反。保羅教授對一家銀行的300位新客戶進行調研，71%的客戶是在銀行的極力勸誘下開戶的，他稱之為"公司驅動型"(firm-determined)客戶，與之對應只有29%是"自我驅動型" (self-determined)客戶。一年之后，"自我驅動型"客戶對銀行的利潤貢獻是"公司驅動型"客戶的兩倍，而流失率也比后者低80%，同時"自我驅動型"客戶的利潤增長貢獻增長了25%，而流失率下降了50%多。

ERP行業也是一樣，很多企業的選型不是理性的"自我驅動型"，而是"公司(軟件廠商)驅動型"，這些激勵措施包括超低價、高承諾等，企業面臨這些誘人的措施下，很難清醒地做出自己的購買行為，而成為受外在條件影響決策的行為，而這種行為恰恰是給企業自身ERP建設帶來風險的主要誘因。

"亂花漸欲迷人眼，淺草才能沒馬蹄"，越是迷人眼的時候，越需要大家慧眼識真。近期參與了很多ERP項目的選型，看到不少企業或是為軟件功能亂花迷眼而非理性選型掉入陷阱，或是為價格和投資相差過大忽略質量和風險選擇低價掉入陷阱，或是為軟件廠商各種理想化描述所動而掉入陷阱，成為軟件公司的"公司驅動型"客戶，這不由得為這些企業捏上一把汗。企業在ERP選型時，如何撥開漸迷人眼的亂花，避免踏入才沒馬蹄的淺草，針對如此的市場局面和紛爭的格局，企業一定要做出理智、務實的選型決策。