企業(yè)的確是一個(gè)非常復(fù)雜的運(yùn)行系統(tǒng)，其行為的調(diào)整也就是決策過程幾乎都離不開人的管理經(jīng)驗(yàn)，但是依賴經(jīng)驗(yàn)管理已越來越不能市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，也不能滿足企業(yè)家的期望，對(duì)ERP系統(tǒng)的期望也就是建立這種向科學(xué)決策轉(zhuǎn)變之上的。

ERP系統(tǒng)的概念的確給企業(yè)非常高的期望，計(jì)劃系統(tǒng)的含義需要體現(xiàn)在科學(xué)決策上面，包括物料需求、生產(chǎn)排程、成本管理、利潤(rùn)管理等方面，現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)已經(jīng)在物料需求、生產(chǎn)排程和成本管理上有所體現(xiàn)，更高的決策目標(biāo)則是利潤(rùn)管理，把決策優(yōu)化目標(biāo)放在最大化利潤(rùn)上來。

企業(yè)這樣的復(fù)雜系統(tǒng)，其實(shí)需要非常強(qiáng)的反饋機(jī)制，不斷地調(diào)整決策參數(shù)，才能建立更科學(xué)的系統(tǒng)，MOB表中的損耗率，生產(chǎn)工藝中的生產(chǎn)能力，都來自于生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，便可以作為系統(tǒng)的反饋參數(shù)，自行加以調(diào)整。

無論是物料需求、生產(chǎn)排程還是成本管理，現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)都還有許多需要局限，理想的產(chǎn)品并沒有出現(xiàn)在我們面前，而把一些調(diào)整參數(shù)直接與利潤(rùn)指標(biāo)相聯(lián)系，形成反饋機(jī)制就更沒有系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)，這將是ERP的一個(gè)突破方向。

為成本和利潤(rùn)而動(dòng)

企業(yè)的生存是以利潤(rùn)為原則的，在決策和執(zhí)行上特別關(guān)注成本和利潤(rùn)管理，一些ERP產(chǎn)品并不凸顯在這兩方面的管理理念，從MIS系統(tǒng)的帳本管理出發(fā)的功能模塊還清楚地成為產(chǎn)品的突出功能。

實(shí)際上，ERP產(chǎn)品應(yīng)該更多地關(guān)心到企業(yè)的成本和利潤(rùn)，需要加強(qiáng)的方面包括實(shí)際成本的統(tǒng)計(jì)分析功能、利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的挖掘管理功能。以自然資源為生產(chǎn)原料的企業(yè)，比如石化、礦產(chǎn)、紡織等行業(yè)，原料的采購是最大的利潤(rùn)點(diǎn)，但ERP系統(tǒng)中卻不能通過分析企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈關(guān)系來找出這些環(huán)節(jié)來，仍然要依靠管理經(jīng)驗(yàn)來把握。

在運(yùn)用商業(yè)智能方面，利潤(rùn)點(diǎn)的挖掘便是產(chǎn)品的一個(gè)重要突破口，按照木桶理論企業(yè)的管理重心會(huì)放在容易產(chǎn)生混亂的地方，實(shí)際上成功的企業(yè)更把管理的重心放在利潤(rùn)貢獻(xiàn)最大的環(huán)節(jié)上。就拿微軟來說，一件產(chǎn)品上市之后，他們可能要打上許許多多的補(bǔ)丁，但其產(chǎn)品功能的全面性、產(chǎn)品更新速度方面，卻無人能敵。產(chǎn)品開發(fā)速度，其實(shí)是微軟更關(guān)心的問題。

ERP產(chǎn)品可以在利潤(rùn)管理方面為企業(yè)管理做出更大的貢獻(xiàn)，前提是要把開發(fā)的力量放到這個(gè)方向上來。