
成熟的企業在推進企業信息化的過程中已經學會如何選擇合適的供應商,廣泛接觸供應商是最簡單而又有實效的做法,現在的企業選擇一套產品少者會接觸五、六家ERP公司,多者甚至可以考察到三十多家。因為復雜的問題在于市場供應的產品的差異度很大,凡是用于企業管理的,功能模塊有那么七、八個的都在宣稱是ERP系統,產品的描述有多是轉抄于一些理論的東西,結果產品的差異遠遠大于說明書的差異。
不僅產品如此,供應商提供的顧問服務也是影響ERP項目成功的重要因素,一來并沒有大學設置了ERP實施顧問的專業,無法從文憑方面得到佐證;二來沒有專門的機構來頒發執業證書,企業要想評判顧問的水平唯有拿企業員工與他們進行比賽,看看誰的水多,久經沙場的顧問當然很容易就占到上風,所以選擇顧問的難度決不小于對產品的研判。
所以企業在選型過程中,將產品、公司、顧問、應用四個方面做為選型需要考慮的四個因素,一步一步地學會與軟件供應商打交道。可以這樣來排列這四個選型因素:應用、產品、顧問、公司;首先從應用中得到綜合結論,觀察其實際運用效果;其次從觀察產品,確定其功能是否能為我所用;進一步從顧問的素質中看軟件供應商是否能培養自己的高手;最后判斷公司的管理是否規范,有沒有長期提供后續服務的能力。
由此可見,ERP公司關于"過時論"和"永生論"的爭吵是無意義,重要的是把應用真正做好,做出榜樣來,把顧問隊伍整合好,避免發生談判時用金字招牌,實施時用行業新手,名為實施實為演練的做法。
產品面的突破和提升
現在,對信息化的認識已經不僅僅停留在企業層面,國家的信息化目標也定位在"以信息化帶動工業化"的地位上,十屆人代中浙江省的人大代表省長則表示要抓百億的信息化工程。許多人便認為ERP市場成熟了,但ERP的失敗案例之多卻給這種認識打上了"?"。
隨著互聯網的發展,信息軟件產品日益豐富,SCM、CRM、PDM等等都圍繞企業應用展開理論上和實踐上的競爭,對ERP形成包圍之勢。形成這種局面的首因是ERP不等于企業信息化,ERP本身所提出的更是一種比較模糊的管理概念,沒有理論上的模型或標準,當年ERP受企業追捧在不太成功的背景下,需要新的概念來刺激需求。
但是,我們不能認為ERP的末日到了,應該看到ERP也需要有與時俱進的持續性,才能為更多企業接受,ERP的外延已經非常之大,需要的是在ERP的功能設計上尋找突破,打破目前這種供求嚴重失衡的狀態。
ERP供應商長期處于白熱化的競爭之中,企業也未必是贏家,結果必然會出現"賣者難賣、買者難買"的局面。
CIO頻道人物視窗
CIO頻道方案案例庫
大數據建設方案案例庫
電子政務建設方案案例庫
互聯集成系統構建方案案例庫
商務智能建設方案案例庫
系統集成類軟件信息研發企業名錄