案例4：C公司實(shí)施ERP已經(jīng)有一年多的時(shí)間了。通過(guò)ERP，C公司在財(cái)務(wù)管理、庫(kù)存管理方面效率也有了明顯改善。可公司領(lǐng)導(dǎo)錢經(jīng)理卻總是覺得：別人家用ERP，生產(chǎn)效率、業(yè)務(wù)管理都有了很大改進(jìn)，可C公司為什么只在財(cái)務(wù)、庫(kù)存兩方面有效果呢？

偶然的機(jī)會(huì)，錢經(jīng)理在出席一次大會(huì)時(shí)，聽到了來(lái)自同行業(yè)企業(yè)ERP的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。配送系統(tǒng)管理、客戶需求分析管理、各式各樣的報(bào)表生成……一個(gè)個(gè)實(shí)用的功能聽得他一頭霧水，“為什么我們公司的ERP沒有這些功能呢？”

回到公司后，錢經(jīng)理立刻打電話詢問(wèn)了ERP實(shí)施方，結(jié)果卻是：這些功能應(yīng)用在C公司的ERP系統(tǒng)中一個(gè)也不少。只是由于大家對(duì)ERP的應(yīng)用還并不習(xí)慣，許多操作還停留在原始的手動(dòng)或半手動(dòng)狀態(tài)，結(jié)果許多的功能應(yīng)用都變成了擺設(shè)。

在記者接觸過(guò)的一些使用了ERP的人中，有不少認(rèn)為：ERP的功能僅僅在于庫(kù)存、物流、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等層面上。甚至有些人認(rèn)為，ERP的使用只是把財(cái)務(wù)或物流管理的工作轉(zhuǎn)嫁到其它部門罷了。事實(shí)上，這種對(duì)ERP的看法是非常片面的。

舉個(gè)例子，企業(yè)在未使用ERP前，為了滿足管理需求，經(jīng)常會(huì)用到一些信息統(tǒng)計(jì)表格，諸如投入產(chǎn)出率統(tǒng)計(jì)表、產(chǎn)量明細(xì)表、銷量明細(xì)表、生產(chǎn)進(jìn)度表等。這些報(bào)表往往會(huì)由人工對(duì)日常業(yè)務(wù)發(fā)生的內(nèi)外部交易進(jìn)行統(tǒng)計(jì)得出。而在使用ERP后，很多報(bào)表都可以從系統(tǒng)直接生成；但部門負(fù)責(zé)人如果對(duì)系統(tǒng)不了解，要么會(huì)以為什么報(bào)表都可以從ERP系統(tǒng)里面直接生成；要么就是根本不知道哪些報(bào)表本來(lái)可以從ERP系統(tǒng)中直接生成。

這樣的使用結(jié)果與企業(yè)實(shí)施ERP的目標(biāo)無(wú)疑是背道而馳的。