三是服務(wù)器本身可能存在問題，國內(nèi)的其他文章都可以訪問，就ERP系統(tǒng)地址不能訪問，可能是服務(wù)器出現(xiàn)問題。如果ERP系統(tǒng)按照域名不能訪問，但按照地址可以訪問，則判斷是國內(nèi)ERP系統(tǒng)的域名解析出現(xiàn)了問題，這時(shí)按照IP地址訪問系統(tǒng)可以不耽誤用戶數(shù)據(jù)的錄入。如果發(fā)現(xiàn)可能是服務(wù)器出現(xiàn)問題，可以在第一時(shí)間通知國內(nèi)。

在海外的項(xiàng)目，如果能上網(wǎng)，一般是所有人共用網(wǎng)絡(luò)資源。在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，目前除了財(cái)務(wù)部門，其他部門上網(wǎng)就是每天上班收、發(fā)郵件，或者在某個(gè)時(shí)間給北京總部發(fā)送工作總結(jié)，其他就是上網(wǎng)瀏覽新聞，或者網(wǎng)絡(luò)電話，只有財(cái)務(wù)部門需要在工作中實(shí)時(shí)連接到Internet上。

因此，建議海外項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)連接情況改變一下，先連接到財(cái)務(wù)部門，通過集線器2次分配到其他部門，而且財(cái)務(wù)部門可以控制其他部門的接入，這樣，會更有效地利用海外項(xiàng)目現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源。

現(xiàn)場培訓(xùn)

現(xiàn)場培訓(xùn)可以針對不同項(xiàng)目的核算特點(diǎn)，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)，可以更好地結(jié)合系統(tǒng)當(dāng)場解決用戶提出的問題，這對于新用戶建立系統(tǒng)使用信心有很大的幫助。

而且目前海外項(xiàng)目存在著很雇傭當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)人員的情況，利用中油國際已配置的測試系統(tǒng)環(huán)境和系統(tǒng)支持多語言的優(yōu)勢(尤其是英語)，可以針對外籍雇員進(jìn)行培訓(xùn)，方便用戶使用系統(tǒng)。

充分利用公司的ERP財(cái)務(wù)模塊論壇和MSN交流工具

在海外上線，是一個(gè)能充分體驗(yàn)相互溝通、相互協(xié)作，體現(xiàn)處團(tuán)隊(duì)精神的ERP實(shí)施過程。一個(gè)項(xiàng)目上線的成功與否，主要在于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的溝通、協(xié)作、相互配合解決問題的能力。中油國際的共享會計(jì)信息服務(wù)中心，建立了ERP財(cái)務(wù)模塊論壇，用戶的所有問題和經(jīng)驗(yàn)分享都在論壇上討論，而且B/S架構(gòu)有利于形成虛擬的系統(tǒng)支持團(tuán)隊(duì)，雖然大家不是同時(shí)在辦公室中，但可以利用論壇和MSN 交流工具，解決遇到的問題，從而快速、成功地推廣到海外項(xiàng)目上去，以達(dá)到提高公司管理水平的目的。

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