Ventana公司要求回復者說明，他們在運營績效管理領域的期望是否已達到。結果顯示，絕大多數企業(yè)認為只有在37%的情況下OPM項目達到了預期效果，而在41%的情況下都未能達到。這表明了企業(yè)對OPM的體驗并不是那么盡如人意，因為很多早期的項目和投資都沒有達到公司的期望。企業(yè)必須意識到，設定適當的期望值是非常重要的一步。這需要它更好地進行項目規(guī)劃，并發(fā)動組織上下的參與。

Ventana公司的運營績效管理研究證實，OPM對于所有規(guī)模和行業(yè)的企業(yè)來說都是戰(zhàn)略重點。他們還發(fā)現很多企業(yè)計劃在未來的一兩年中，進一步滿足自身對評估和監(jiān)控業(yè)務活動的需求。

每一個沒有實施OPM的企業(yè)都將在競爭中處于不利地位。OPM既是一種管理修煉，也是一種方法論。企業(yè)要系統性地改進財務績效，有效地管理總體業(yè)務績效，就要進行這項修煉。

很多企業(yè)都在實施各種各樣類似的項目，但這些項目都缺少一個將財務流程與運營流程聯系在一起的戰(zhàn)略。如果考慮不周，這些舉措將既無法達到管理層的期望，也不能最大限度地挖掘運營績效的潛力。

企業(yè)有機會通過組織上下的共同努力改進運營績效，從而使員工能做出正確的決定，采取正確的行動。企業(yè)績效管理(BPM)如果缺乏與運營績效管理(OPM)的直接聯系，它就是不完整的。認識到這一點，還只是第一步。只有將兩者聯系起來，企業(yè)才能獲得最大的收益。

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