北京虎蜥信息技術(shù)有限公司咨詢顧問 孫玖利

企業(yè)信息化失敗的原因肯定是多方面的，從案例描述來看實施團隊頻繁變更、實施人員能力不足、實施方對項目的不重視、實施方產(chǎn)品對需求變化的不適應性等等都是導致項目失敗的原因。

從這個實施過程來看，錯誤的選擇這家ERP公司是該企業(yè)信息化項目失敗的最主要的原因。因此我覺得選擇一家合適的正確的ERP廠商對企業(yè)來說是信息化項目成功的必要條件。企業(yè)在選擇ERP廠商時一定要謹慎，不能著急，一旦選定也就決定了企業(yè)幾年內(nèi)信息化的合作伙伴。

那么，如何選擇一家正確的ERP廠商呢?一般來說，選型可以采用以下基本原則:產(chǎn)品具有良好的可擴展性、可重構(gòu)性;產(chǎn)品集成度高，是開放式的系統(tǒng);滿足企業(yè)的運作要求;遵循人機工效學;完備的軟件文檔;售后服務與支持完備;軟件廠商信譽與穩(wěn)定性較高;性能價格比高。

由于種種原因，很多企業(yè)在ERP選型中對ERP廠商沒有一個仔細的了解過程，大多數(shù)是走馬觀花，加上軟件供應商銷售人員出于銷售目的的行為，導致很多企業(yè)無法真正了解到軟件供應商的實際情況、實施狀況和信譽問題。可以通過競爭對手和私下里訪問該軟件供應商的成功案例的手段，獲取真實的信息。

最后，我提一下選型的方法，企業(yè)在進行選型的時候必須充分認識到ERP選型的定義，只選用適合自己企業(yè)需要的，而不是追求大而全或者高精尖或者名氣大小?？偟膩碚f，選型一般有以下方法:訪問同行業(yè)用戶;訪問ERP公司;確定選型的最終標準;設計恰當?shù)脑u價方法;訪問軟件公司用戶;利用觀摩演示進行初步分析;用企業(yè)的數(shù)據(jù)進行上機操練;考慮招標方式;引入咨詢或監(jiān)理進行參謀。具體的方法這里不贅述了，大家可以參照一下專門的文章。

其中引入咨詢參謀選型是比較推薦的一種方法，可以大大提高選型的專業(yè)性和客觀性。由于選型的過程需要很多專業(yè)知識，通過專業(yè)的咨詢?nèi)藛T或者項目監(jiān)理人員，都可以減少選型的風險。專業(yè)人員可以從細微的角度出發(fā)考察軟件的功能、可擴展性、可重構(gòu)性等。專業(yè)人員可以憑借經(jīng)驗判斷ERP軟件供應商的實力、實施團隊和服務水平等，給企業(yè)選型帶來有利的依據(jù)。

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