在我們ERP項目實施的過程中，公司經理作為信息化領導小組的組長，直接參與了項目實施方案的討論和確認，對項目實施的許多關鍵環節和關鍵問題進行決策；總工程師為作為項目總負責人，直接參與了項目的實施；公司的其他主管經理，也經常參加項目實施的專題會議，提出具體的實施意見和建議，為項目的成功實施起到了非常行重要的作用。

ERP項目人們都說是一把手工程，但對于一把手工程，我們認為應當有正確的理解。由于企業面臨非常激烈的市場競爭，生產經營任務很重，壓力巨大，因此寄希望于一把手參與整個項目的實施過程或者要求企業領導對每個環節都給予極大關注，雖然是最為理想但又往往不太現實。通過我們在ERP項目實施過程中的體會，企業領導對自己的"一把手工程"的重視，更重要的是體現在對項目實施小組以高度的信任和堅定不移的支持。

在ERP項目實施初期，我們遇到了各種阻力和眾多不同意見時，公司領導力排眾議，要求各業務部門按照ERP的管理思想調整各自的工作方式，通過培訓盡快適應ERP的管理要求，從而保證了ERP項目實施的順利進行。公司領導的這種始終如一的高度信任和支持，對于項目組來說就是推動ERP項目實施的最大的原動力。

(五)ERP項目的成功與否，與實施團隊的能力密切相關

一個成熟的ERP系統是以信息技術為基礎、并且與先進的管理思想相結合的產物，其結構龐大，模塊眾多、流程復雜；另一方面ERP系統所面對的管理業務又是一個企業運作的最核心的部分，將這二者有機地結合在一起無疑是一個艱巨而復雜的系統工程。由于ERP項目實施所具有的這種復雜性，這就要求項目實施人員不僅要熟悉ERP系統，同時還必需具有相對豐富的企業管理知識和工作經驗，使他們能夠在眾多的問題面前，盡快找到ERP系統與管理實際最適當的切入點。ERP項目實施是一場管理的變革，不可避免會遇到各種阻力和困難，對于這一點項目實施人員必須要有清醒的認識和充分的心理準備，否則當問題出現時茫然不知所措或者倉促應對造成失誤，都會給ERP項目的實施造成更大的困難。

如果說能否選擇適合企業的ERP軟件存在的風險的話，那么是否擁有一個高素質的項目實施團隊也許是ERP項目成功與否一種更大的風險。這個團隊有兩個側面，軟件公司的實施顧問和企業的信息技術隊伍，這是ERP項目能否成功實施并保持長期有效運行的關鍵。沒有這樣的一個團隊，再好的ERP系統也難以達到好的應用效果；同樣一個好的團隊，即使ERP系統功能稍有不足，但如果能夠和企業的管理實際有機的結合，充分發揮ERP系統的作用，也會取得好的應用效果。

對于企業來說，在ERP項目實施一開始就必須特別注意自己的信息化隊伍的建設。企業應當通過對他們的重點培訓和培養，形成了一批自己的信息化專業技術骨干，為企業建立一支掌握信息技術、熟悉管理業務，具備ERP系統實施、運行維護技能的信息化隊伍。

五、項目體會

西瓷公司作為一個傳統的國有企業，基礎管理相對落后，在我們這樣的企業里實施信息化項目困難更多，難度更大。管理水平的提高需要一個過程，不可能寄希望于實施ERP會使企業一下子就發生脫胎換骨的變化，但是，ERP項目的實施的確給企業帶來了先進的管理理念，提供了科學的管理平臺，使企業的基礎管理有了新的變化，這對于企業今后的快速發展將提供重要的保證。

西瓷公司的ERP項目，以供應鏈管理為核心，以物流為主線，通過建立企業信息管理網絡系統，提高了企業的管理水平，促進了企業管理觀念的轉變和基礎素質的提高。公司通過ERP項目的實施，實現了企業管理數據信息共享，實現了管理業務的規范化運行，實現了物流與資金流的集成，使公司在現代化管理方面取得了實實在在的進步，帶動了公司整體管理水平的提高，西瓷公司信息化項目的成功實施，為企業未來的發展打下良好基礎。

西瓷公司是國內電瓷行業中的大型骨干企業，目前在大型國有企業中全面實施ERP的企業并不多見，在國內電瓷行業中、在陜西乃至西北地區也都屬首家。西瓷公司ERP項目的成功實施，為國產高端ERP軟件的實施工作積累了經驗，對今后國有大中型企業ERP項目的實施有一定的指導意義。

由于西瓷公司的信息化建設工作取得了顯著的效果，2004年7月被市科技局授予"西安市制造業信息化優秀示范企業"稱號，12月被省科技廳授予"陜西省制造業信息化(國產軟件)優秀示范企業"稱號，并受到省科技廳、省發改委、省信息產業廳的表彰；西瓷公司ERP項目2006年4 月獲陜西省信息產業廳電子信息產業科技成果一等獎。