(一)建立完整、統一數據庫是實現企業現代化管理的基礎

1、物料數據庫涵蓋企業所有的物料種類，真正做到物料數據完整、統一

企業的物料除了產品、零部件以及與之相關的原材料、毛坯外，還包括備件、雜品、辦公用品等等，長期以來這些數據僅限于部門使用，除產品數據外，其它數據沒有統一的編碼，名稱不規范，無法進行快速的識別，這就對企業內部數據信息的共享、利用造成了很大的障礙。

通過ERP項目的實施，我們建立了以產品及零部件數據為主，涵蓋了企業所有物料種類的、完整、統一物料數據庫，確保了所有物料均出自同一數據庫，使用同一帳套進行管理，所有單據均出自ERP系統。管理覆蓋面大，業務范圍廣，信息集成度高，從而徹底改變了物料數據混亂、無法共享的問題，使企業在幾十年的生產經營過程中首次做到了所有物料數據信息的完整、統一，為實現企業的現代化管理打下了良好的基礎。

2、建立了完整、清晰的客商檔案數據庫

在ERP項目實施之前，客戶和供應商資料由多個部門分別管理，管理權限不明確。由于客戶的變動非常大，其變化很難及時進行修改、調整，企業的應收、應付賬款無法做到實時準確、從而很容易形成死帳、壞帳。在ERP項目的實施過程中，我們通過對企業所有客戶、供應商的資料反復清理、核對、整頓，建立起完整、清晰了客商數據庫，使客商變動信息可以及時得到更新，從而保證了客商資料的準確和唯一性。

客商檔案數據庫的建立，保證了客商信息在ERP系統中能夠被正確的共享，同時也使財務部門對應收應付情況的及時監控成為可能，對于加強企業財務的管理和監控起到了非常重要的作用，這也是建立ERP系統為企業帶來的實實在在的應用成果。

3、一個切合企業實際物料數據編碼體系，是建立完整統一的企業數據庫重要基礎。物料數據編碼體系可根據企業實際情況確定，但編碼體系無論是復雜還是簡單，有一點需要特別注意：對制造業來說，都有相對完整的產品編號規則，這是企業的寶貴資源；在實施ERP 項目時，應當最大限度的繼承以往產品編號及其規則，使其成為ERP系統編碼體系的一部分，而決不要丟掉這些資源而追求所謂的"全新體系"，這也是我們ERP項目實施一個非常重要的體會。

(二)規范管理業務流程是提高企業管理水平最重要的一步

實施ERP項目，許多專家都非常關注"業務流程再造"，但以我們在項目實施中的體會，對管理相對落后的國有企業，"規范管理業務流程"也許更加重要。

企業在長期的管理活動中，都建立相對完整的制度體系，但在制度的執行方面卻比較薄弱和混亂。一些業務人員不按制度辦事卻習以為常，使許多業務手續長期拖延不辦，造成財務混亂、家底不清；各業務部門之間的業務關系不請，推諉、扯皮的現象時有發生；個別領導的一句話往往使制度變成一紙空文。實際上，國企的管理落后，除了管理理念的落后以外，更多的是在制度執行上的落后--不是因為制度不建全，而是有了制度卻不執行，并且缺乏必要的監督機制。

在ERP項目實施過程中，通過反復細致的業務調研、分析、制定了詳細的"ERP系統實施方案"：應用ERP的管理思想，對企業的管理業務流程進行了規范化的設計，形成完整的業務流程架構，相對清晰的界定了各部門間的業務關系。"實施方案"經過企業中、高層領導和業務骨干的認真討論，確認后付諸實施。

由于ERP系統實施方案對企業主要管理業務流程進行了相對清晰的定義，理清了各業務環節的關系，項目實施時以此為依據，在ERP系統中進行了管理業務流程的設置和定義，所以將人為因素的干擾減少到最低程度。目前，公司的主要管理業務均通過ERP系統完成，使所有業務活動都必須按制度規定進行，從而改變了過去的管理混亂局面，實現了管理業務的規范化運行。也只有在管理規范化的基礎上，我們才有可能進一步實施業務流程的再造。

在我們ERP項目實施過程中，即便是實現管理業務規范化，也已經遇到了很大的阻力，使項目實施過程充滿了艱辛。經過近兩年的運行，ERP系統規范化的運作模式才逐漸的被人們所接受。在傳統的國有企業中，如果管理基礎薄弱而一開始就實施業務流程再造，將會遇到更大的阻力、遭遇更大的風險，甚至導致項目實施的失敗。因此，首先實現管理業務流程的規范化，加上必要的管理業務優化，比一開始就進行業務流程再造，也許更加有效或者效果更好。

(三)實現了物流、信息流、資金流的集成，讓企業的信息流動起來

西瓷公司的ERP項目采用國產高端ERP軟件--"用友ERP-NC"作為軟件平臺，系統不是簡單的財務或進銷存管理，而是對企業采購、銷售、物資管理、財務總賬、應收應付、存貨核算等核心管理業務，應用信息技術進行整合，有機的連接在一起，從而實現了物流、資金流、信息流的集成。

ERP系統的財務部分，除一般企業通常都會用到的總賬、報表外，系統中應收、應付、存貨核算模塊，不是簡單的通過憑證錄入來進行財務核算和出據報表，而是從ERP系統的供應鏈模塊中直接提取數據、生成單據并進行數據交換，從而實現了真正意義上的物流、資金流的高度集成。