ERP與電子商務必須融合從以上分析可以看出,
電子商務和
ERP它們本身就應該是在一起的。過去是因為一些原因,比如信息化程度從這塊到另外一塊需要時間或者是技術的條件不成熟,或者是其他種種原因,導致了兩者成為一個分裂的狀態。
從傳統的
電子商務載體--
電子商務網站來看,其最大的特點在于它基本上是一個"電子貿易"市場的概念,企業在上面發布信息,進行交易,但是他們本身并不管理這些交易,也不去管理最終的信息交易的情況。這就使得企業從
電子商務網站上獲得的信息,與企業內部
ERP管理系統獲得的信息成為一個分離的狀態,數據不能充分共享,造成資源浪費。同時,兩套分離的系統也為企業增加了投入成本。
隨著
電子商務在這幾年的快速發展,企業這種分離使用
ERP和
電子商務的狀況已經開始遭遇發展瓶頸。企業在
電子商務中積累的越來越多的市場信息處于游離狀態;由于企業參與全球競爭的殘酷性,企業現有的響應速度不能為自己贏得更多訂單。而最為關鍵的是,企業這種狀況使其在
電子商務運用上,始終處在一個低級階段,不能往更高層次發展。
理想的
電子商務運用狀態是怎樣的呢?高紹華先生說:"市場營銷部通過網絡
ERP軟件(亦稱
電子商務ERP,即e
ERP)可以及時的、準確的掌握客戶訂單信息,并按時間、地點、客戶統計出產品的銷量和銷售速度,經過對這些數據的加工處理和分析對市場前景和產品需求做出預測,同時,把產品需求結果反饋給計劃與生產部門,以便及早安排某種產品的生產和相應投入品的購進。"
這個做法的最大好處是可以真正實現零庫存,極大的減少資金占用。而且我們看到,整個流程均在電子系統上走完,其響應速度和科學性是傳統手段無法比擬的,企業參與
電子商務的競爭力將會得到極大提高。
對此,梁春曉先生講到:"不論從中小企業的外部、市場的
電子商務應用,還是從內部的信息化應用來看,這幾年發展趨勢都是從分散走向整合。"這是一個必然的發展趨勢,包括高紹華、徐劍在內的國內許多
電子商務研究專家已經認同了這一點。
ERP與電子商務融合的解決方案
對于
ERP與
電子商務融合的解決方案,高紹華先生講到:"在實現兩者融合時,
ERP方面應優先考慮采購、生產計劃、市場營銷、銷售、庫存、財務等與物流、資金流密切相關的模塊,
電子商務方面應考慮網站管理模塊、網上銷售模塊、網上采購模塊和網上資金收付模塊,把兩者的這些模塊集成到一起,構成一個新的應用系統,可以稱之為融合系統。融合系統要為今后模塊的擴充留有接口。"
對于這一課題,當國內管理軟件商還處在探討階段時,已有軟件公司將這一設想付諸實踐了。2006年,金算盤軟件有限公司開發出了這樣一個系統--全程
電子商務平臺。下面以這一個平臺為例說明
ERP與
電子商務是如何融合的。
金算盤全程
電子商務平臺體現了以
供應鏈管理為核心的思想。平臺通過全程
供應鏈管理系統9i、
電子商務網站億禧網、
電子商務工具eTools三根柱石構成??蛻衾U納298元以上的年費以后,獲取了這一平臺的注冊用戶資格。注冊用戶可以在億禧網上使用9i來進行財務和業務的管理,可以在億禧網上發布企業的信息,宣傳自己的品牌,進行誠信認證、商機發布、
即時通訊等操作。
這一平臺通過9i后臺管理系統將企業內外部數據進行有效對接,將
電子商務和企業管理融合,把企業內部業務管理與供應商管理、客戶管理連為一體,構建一個以客戶為中心的完整的
電子商務供應鏈管理系統(e
SCM)。它力求形成中小企業用戶進行企業內部管理和參與各種商業活動的一站式工作平臺。
從以上的描述中,我們看到,這種
電子商務平臺與傳統相比,其最大特點是提供的服務要比傳統
電子商務網站多。除了網上的交易、搜索、金融、誠信保障、支付等等常規的
電子商務外,還提供了其他的服務,比如網上客戶關系的管理,網上供應商的管理以及網上財務核算等。