
近幾年來,電子商務在我國得到了飛速的發展,企業從電子商務中得到的信息也越來越多,如何管理好這些海量信息,以及再利用好這些海量信息,成為一個亟待解決的問題。這使得以電子管理身份出現的ERP,自然而然的與電子商務聯系到了一起。通過業界專家的深入探討和研究,已經形成了一個共識,用ERP為電子商務作后臺管理支撐,是電子商務脫離淺層運用,得以全面開展和深入運行的堅實基礎。
ERP與電子商務關系密切
ERP概念和產品進入中國已有近十年的時間,電子商務的出現則要稍晚一些。當兩者同時應用于企業的時候,由于管理環節有相融的部分,因此人們經常將兩者作比較:是信息化大還是電子商務大?是否信息化主內、電子商務主外?這從一個側面反映了兩者是很有關聯的。事實是,信息化及其重要組成部分ERP與電子商務關系密切。
我國著名的電子商務專家梁春曉先生將ERP與電子商務的關系形容為"是一個硬幣的兩個側面,只是一體二面的關系。"
著名管理顧問徐劍先生則將兩者的關系表述為"ERP+IT技術=電子商務"。他認為IT 技術和企業應用最好的結合點就是 ERP 系統, ERP 本身就是吸收先進的管理思想以及 IT 技術的最新成就而發展的。而正是由于 IT 技術的大力應用,促使 ERP 系統能夠基于 Internet/Intranet 實現作業管理,企業從而能夠在此基礎上實現電子商務。
關于兩者的關系,財政部財政科學研究所的高紹華先生歸納了三點,很具代表性。
基于供應鏈的兼容性 一個企業有三條供應鏈,即物資供應鏈、資金供應鏈和信息供應鏈,ERP系統就是對企業的物流、資金流和信息流實施優化管理。
而電子商務主要涉及到的是采購與銷售業務,實質是網上電子采購和網上電子銷售,它們只是使企業原有物流和資金流分別增加了一個入口和出口,并成為新物流與資金流的一部分而已。
這就是說,通過重組企業組織結構及業務流程,電子商務可以融入企業的供應鏈中。只不過對于網上模式,客戶的訂單、企業的采購單要由網上形成和交付,貨幣收支亦由網上進行。
側重點的差異性 從上面的分析我們得知,ERP 系統作用于企業的整個業務流程,其應用層次分為三層:決策層的數據查詢與綜合分析、中間層的管理與控制、作業層的業務實現。而電子商務主要在于作業層的業務實現,具體來講,是采購和銷售業務的網上實現,也包括為市場營銷提供網上輔助手段,例如,網上產品發布、網上商機搜索、誠信認證、即時通訊等。
應用的互補性 根據我國企業目前的內外部條件,企業在引進電子商務時,不會完全摒棄傳統的采購與銷售模式,單單使用網上模式,而是兩種模式、兩個系統會共同存在,互為補充。當然,在今后,網上模式會越來越占優勢。
因此高紹華說:"由于電子商務與ERP之間存在著種種密切的聯系,我們不能再把它們簡單地看作是獨立的兩個對象,而是應該用聯系的觀點去認識和研究它們。"
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