ERP實施人員一個很重要的工作,就是展現藍圖、激勵全體、指導實施和創造成果。因此實施過程要盡量文字化和透明化。這一方面可以形成共識,另一方面還可以整理實施思路,作為調整工作任務偏差的依據。
我以甘特圖列出詳細的實施計劃和實施文檔清單,又對整個實施過程每月按照實施計劃目標分解,制訂了月計劃,每一周按月計劃目標分解制定周計劃,并將每月、每周的工作總結情況匯報給高層,并通知中層。
每一層的計劃都詳細列出實施內容及所需配合的部門,并對配合的部門進行了打分考評,以便中、高層對項目的進展有大致的了解。
分步實施由易到難
雖然
ERP是先進而高度集成的系統,同時邏輯性和嚴謹度也非常高,但系統上線工作不可能做到一步到位。我采用“先僵化再固化直至優化”的指導思想。
譬如倉庫系統的業務處理。由于倉庫系統最先上線,最開始時業務處理流程與采購、銷售、生產是脫節的,當銷售、采購上線后,倉庫業務處理就需要與相關部門對接起來,實現系統的整合優化,也可避免部門之間缺乏監督檢查,重復勞動工作等問題,增強數據可追溯性。
我們收集基礎數據創建演示賬套,大批制作各部門現在手工統計的報表,大批量的自定義單據,使
ERP系統中的許多表單與已有的表單格式一致或貼近,突出
ERP系統在替代手工統計、數據分析上的優勢和效率,先展現系統今后會達到的效果。
我搞實施多年,見過許多實施顧問堅決要求客戶向標準的
ERP商業套裝軟件靠近。
我卻始終認為,
ERP實施是一個漸進和長期的過程,如果太急則欲速不達。無論現存的管理現狀是多么落后和惡劣,就算要變革,也不能希望一斧子砍下去就能成功。
(c112)