
ERP系統在中國面臨著從未有過的尷尬。更尷尬的是,我們不知道為什么會如此尷尬!
在中國,企業資源計劃(ERP)系統正面臨從未有過的尷尬。三分之一的成功率也好,90%的失敗率也罷,總之,在中國實施ERP系統,成功率似乎比通過扔硬幣來猜正反面的幾率還要小。
更加尷尬的是,我們甚至不知道ERP系統在中國為什么會如此尷尬!
專業咨詢公司曾經言必稱“一把手工程”,似乎企業對ERP系統的重視程度不足,是ERP項目實施面臨的最大困難。而事實是,企業一旦下決心采用ERP系統,就必須在軟件、硬件、服務等方面投入動輒數百萬元的資金。沒有一位企業老總會對這樣一次巨大的投資掉以輕心。通常,企業會安排一位副總級的人物掛帥,然后從各相關部門抽調對業務最熟悉的核心員工加入實施小組。而有的企業,甚至把ERP系統實施成功與否,寫入到了管理層收購(MBO)計劃內。這樣的重視程度還不夠嗎?
接著,“組織結構”又成了替罪羊。但這基本上屬于笑話。企業的組織結構所要適應的,首先是市場和競爭的需要。假如企業“組織結構”真的成了ERP系統的實施障礙,企業有必要為此而廢掉正常運轉的組織結構嗎?假如真是如此的話,正應了中國古代的一個成語“削足適履”,就大有思維僵化之嫌了。
然后,問題就歸咎到了“企業文化”頭上。問題討論到了這個層級,基本上屬于無解。聽到這個說法,估計作為用戶的企業也一樣想不通:既然我們的文化不適合ERP系統,為什么一開始沒有人鄭重地提醒我們,直到合同簽了,款也付了,企業文化的問題才開始猶抱琵琶半遮面地出現在問題分析報告里……
拋開以上種種似是而非的說法,我們不得不承認,在現階段的中國,ERP系統所遭遇的困境,并不是由于個體因素造成的。ERP系統遇到的實施困境,在中國是普遍現象。而其根本原因,就是ERP系統的功能已經不能滿足大多數中國企業現階段的需求了。
這一點,我們通過分析ERP系統的發展沿革,就比較容易理解了。
簡言之,ERP系統是一個被延伸了的概念。其前身是MRP II(企業制造資源計劃)系統,也就是通常所說的生產資料計劃系統。MRP II系統成形于20世紀六七十年代,其精髓在于以外部需求驅動企業內部生產計劃,及由此產生的對供應商的物料敏捷需求,以達到降低庫存、節約成本、加快市場反應速度的目的。在MRP II系統逐漸成熟之后,又向外擴展到了庫存、采購和分銷計劃;向內支撐了會計、財務和商業智能;甚至結合了人事管理等功能,逐步發展成為今天這樣比較完善的ERP系統。但是可以肯定的是,雖然幾十年來,ERP系統的功能在不斷增加,但其核心思想卻幾乎沒有任何改變。
到了今天,從企業內部運營看,ERP系統的思想并沒有錯,但是外部世界卻已經在不知不覺中發生了變化。
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