江蘇法泰電器有限公司，位于我國經濟發展最活躍的長三角內的蘇州市。是專業生產FTM系列、DZ47系列斷路器、DZ20系列空氣開關、DZL18、DZ15L漏電開關以及GGD、GCK系列的低壓成套設備的企業。產品廣泛應用于城鄉電網改造工程、建筑配電行業、工業電器的自動化控制等。銷售網絡遍布全國各地，受到了廣大客戶的普遍贊譽。經江蘇省工商局組織認定，"法泰"商標為江蘇省著名商標。

一、項目背景

創業開始，江蘇法泰電器有限公司就進行了信息化建設，但是隨著企業生產自動化水平和管理水平的提高，原來分散的各個系統已經不能滿足企業發展的需要，信息孤島問題凸現出來，于是江蘇法泰電器有限公司確立了新的信息化工作目標，將選擇一套先進的企業管理軟件提到議事日程上來。

選擇友立通

在項目選型階段，江蘇法泰電器有限公司對軟件產品提出了先進性、擴展性和跨平臺的要求，此外在合作廠商方面，法泰電器明確提出：合作伙伴必須具有良好的實施力量和項目管理經驗，以及成功的案例。法泰電器希望雙方的合作不僅僅是企業管理軟件的合作，更是長期的信息化建設的合作，在戰略上將此次選型提到了相當的高度。

經過近半年的調研和考察，江蘇法泰電器有限公司決定與深圳市友立通軟件技術有限公司合作，最終由友立通公司承擔其管理信息系統的開發和實施工作。

二、項目實施

針對電器行業的特殊性及法泰電器的實際情況，友立通公司派了一支強大的咨詢調研隊伍進駐法泰電器，進行了咨詢調研和流程優化工作。通過咨詢調研，友立通制定了詳盡的實施規劃，以規避實施中的風險。

在具體實施過程中，針對電器企業的特殊化業務，友立通在其原有的友立通電器ERP產品上擴展了法泰電器的部分業務內容，采取總部設計、現場支持的方式進行項目實施?，F場實施顧問和技術顧問負責基礎數據整理、業務指導、業務跟蹤和業務需求整理工作，并有一套嚴格的"法泰電器現場實施反饋流程（規范）"作為服務保證?，F場實施人員將系統問題和業務需求反饋到友立通公司，由總部進行統一的系統設計和客戶化工作，確保軟件產品的質量和版本控制。

同時，結合友立通電器ERP系統和法泰電器實際業務情況，友立通提出了建立涵蓋法泰電器主要業務的"法泰電器ERP系統"的構想。

三、法泰電器ERP系統涉及內容：

"江蘇法泰電器有限公司ERP管理系統"主要包括系統管理、基礎資料管理、報價管理、銷售管理、生產管理、采購計劃管理、采購管理、庫存管理、應收管理、應付管理、資金管理、售后服務管理、質檢管理、辦公管理及領導查詢等十五個方面的內容，現分別介紹如下：

1、系統管理：包括組織機構管理、系統安全管理、業務權限管理、系統日志管理等；2、基礎資料管理：主要包括企業的人員、原材料等基礎資料的初始化及日常管理等內容。

3、報價管理：主要包括項目的價格管理功能。

4、銷售管理：包括銷售定單管理、發貨單管理、銷售開票、換貨管理、銷售明細匯總、銷售毛利分析、發貨執行情況管理等；5、生產管理：主要包括生產任務、生產計劃、車間流程、物料需求、質檢管理等。

6、采購計劃：根據物料需求產生的采購計劃以及詢價管理等。

7、采購管理：包括采購訂單管理、采購收貨管理、采購驗收管理、采購發票管理、采購結算管理等。

8、庫存管理：主要包括入庫管理、出庫管理、調撥管理、盤點管理以及庫存報表管理。

9、結算管理：主要包括應付款管理、應收款管理以及其他結算管理等。

10、資金管理：動態了解和管理公司資金結余及使用情況。

11、售后服務管理：根據銷售單反映的客戶有關信息，登記產品故障及其處理情況，編制回訪計劃，登記回訪記錄，記錄和處理客戶反饋。

12、質檢管理：存在于整個生產流程中。

13、辦公管理：提供電子提示薄、內部郵件、外部郵件、Internet等有關管理。

14、領導查詢：公司有關領導可以通過系統很方便地了解到整個業務過程以及有關統計報表，有利于公司領導科學決策。

　　四、項目實施成果

法泰電器ERP系統自2003年實施以來，系統運行穩定，各級領導及相關業務人員都在此系統上處理業務，法泰電器ERP系統基本覆蓋了法泰的大部分業務應用。

在法泰電器ERP系統運行之后，法泰電器的整個效益也發生了巨大變化。

經濟效益：企業銷售收入、稅利總額和利潤總額都有明顯增長，成品庫存資金則降低了，產品質量明顯提高。

管理效益：個人工作平臺的建立，下游環節的業務處理由上游環節的業務郵件進行驅動，提高了工作效率和業務處理的規范化水平。統計分析平臺的建立，使企業信息高效匯總、及時發布，為企業管理層提供最為有效和準確的數據依據，提高了工作效率、控制精度和管理水平。

回顧近兩年來的信息化歷程，江蘇法泰電器有限公司信息主管感慨萬分，并為此總結了以下幾點信息化建設的建議：

１、信息化建設的總體范圍"要清晰"。

建設企業內部的ERP系統（或者說信息化系統），覆蓋企業管理的主要業務部門和業務流程，包括企業商流、物流、信息流、資金流。從實施范圍上講，概括起來為"橫向到邊，縱向到底"，X軸代表業務流程，Y軸代表業務部門，Z軸代表實施的層次，下至車間層生產數據的采集，上至領導層的決策支持系統。

２、信息化建設的組織保障"要完善"。

為了保障信息化建設的順利實施，成立了"企業信息化委員會"、"企業信息化工作小組"和"部門信息化工作小組"三級網絡的組織保障體系。

"信息化委員會"，其成員由廠級領導和部門領導組成，對企業信息化的建設進行領導、決策和監督；下設"信息化工作小組"，其成員由部門領導和部門計算機骨干組成，具體領導"部門信息化工作小組"實施工作，"部門信息化工作小組"由部門業務骨干和計算機骨干組成，負責本部門信息化實施的具體工作。

３、信息化建設的領導重視"要落實"。

信息化建設是一項復雜的系統工程，必將帶來企業管理方式的變化和流程的重組、機構與崗位的調整、管理職責和權限變化。因此，信息化建設必須是"一把手"工程。