實(shí)施ERP難以成功，到底難在哪里？
在企業(yè)準(zhǔn)備實(shí)施ERP的時(shí)候，確實(shí)要充分估計(jì)ERP的實(shí)施難度。難度表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
ERP是企業(yè)管理革命，不是技術(shù)工程
說(shuō)ERP是企業(yè)管理革命，似乎帽子大了一些。但與實(shí)施CAD系統(tǒng)相比，ERP確實(shí)不是一個(gè)技術(shù)工程。上CAD系統(tǒng)，主要涉及技術(shù)部門，工作內(nèi)容比較單純。但上ERP系統(tǒng)，涉及到企業(yè)產(chǎn)、供、銷、存、財(cái)?shù)母鱾€(gè)業(yè)務(wù)部門，還要技術(shù)部門支持。有專家說(shuō)，上ERP以前先要搞BPR(經(jīng)營(yíng)過程重構(gòu))，這是有一定道理的。按照ERP管理流程，要將企業(yè)產(chǎn)、供、銷、存、財(cái)?shù)母鱾€(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)融為一體，這必然要打破部門壁壘，凡是業(yè)務(wù)重疊的工作要重新分工，做到數(shù)出一家，全局共享，這可能會(huì)涉及到減人增效的敏感問題；企業(yè)執(zhí)行統(tǒng)一的一稈子插到底的生產(chǎn)物資計(jì)劃，必然加大了對(duì)生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門的控制力度，不僅部門領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)限受到?jīng)_擊，也加強(qiáng)了對(duì)每個(gè)工作人員業(yè)績(jī)的考核；全局信息共享后，加大了信息透明度，這也是某些人不樂意的。因此，上ERP不僅要轉(zhuǎn)變觀念，把每個(gè)人的工作置于全局來(lái)運(yùn)作，而且要克服來(lái)自方方面面的阻力。
實(shí)施ERP有一個(gè)軟件系統(tǒng)與企業(yè)文化的磨合過程
ERP的實(shí)施不可能像采用財(cái)務(wù)軟件那樣，可以是交鑰匙工程。我國(guó)財(cái)務(wù)制度按照財(cái)政部統(tǒng)一規(guī)定，企業(yè)記帳是有統(tǒng)一規(guī)范的，這為推行帳務(wù)軟件帶來(lái)極大的便利。但企業(yè)生產(chǎn)物資管理就大不一樣了。生產(chǎn)產(chǎn)品不同，生產(chǎn)方式、生產(chǎn)周期就不同，造成計(jì)劃方法、成本核算方法等等都不同。即使采用了適合本行業(yè)的ERP版本，由于每個(gè)企業(yè)管理基礎(chǔ)不同、管理方法不同，很難照搬ERP商品軟件原型系統(tǒng)的用法。因此，ERP產(chǎn)品的用戶化開發(fā)是不可避免的，這個(gè)磨合可能是一個(gè)比較長(zhǎng)的過程。首先需要軟件商(或咨詢公司)對(duì)企業(yè)人員培訓(xùn)，讓他們了解ERP的理念和工作流程，不要老用現(xiàn)有手工管理方法去審視系統(tǒng)，換個(gè)思路去考慮如何用好系統(tǒng)；軟件商(或咨詢公司)還要派出項(xiàng)目實(shí)施組到企業(yè)，深入了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程的細(xì)節(jié)，分析軟件系統(tǒng)中哪些功能可以直接用，哪些問題是該企業(yè)面臨的特殊問題，或者該企業(yè)有自己獨(dú)特的有效的管理辦法，希望借助信息手段來(lái)實(shí)現(xiàn)。經(jīng)二次開發(fā)后的系統(tǒng)試運(yùn)行后，要形成實(shí)施規(guī)范，才能正式使用。通常對(duì)一個(gè)中型企業(yè)，這個(gè)磨合過程可能是一年，甚至更長(zhǎng)。時(shí)間拖長(zhǎng)了，企業(yè)人員手工、機(jī)器雙軌運(yùn)行，負(fù)擔(dān)太重，會(huì)喪失信心；時(shí)間拖長(zhǎng)了，供應(yīng)商對(duì)項(xiàng)目的投入也太大，掙不到錢，甚至覺得無(wú)法再支持項(xiàng)目的實(shí)施，半途而費(fèi)。因此，無(wú)論是用戶還是供應(yīng)商都希望縮短這個(gè)磨合過程，但是，這要取決于供需雙方的改進(jìn)。一方面。ERP系統(tǒng)功能更強(qiáng)大、更靈活后，才能在短期內(nèi)能按用戶需求組裝定制。另一方面，取決于企業(yè)管理的規(guī)范化。在國(guó)家相關(guān)部門指導(dǎo)下，財(cái)務(wù)記帳規(guī)范化，進(jìn)一步把進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)間的集成接口規(guī)范化，進(jìn)而按行業(yè)把產(chǎn)、供、銷、存、質(zhì)量等管理規(guī)范化。只有到那時(shí)，才能極大地縮短ERP的實(shí)施過程。
實(shí)施ERP基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作量大
既然實(shí)施ERP不是單個(gè)部門業(yè)務(wù)工作的電算化，那就有一個(gè)企業(yè)各個(gè)部門對(duì)共享信息的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)問題。因此，統(tǒng)一的編碼工作、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作必不可少。沒有權(quán)威人士牽頭和艱苦細(xì)致的工作，這個(gè)坎是過不去的。說(shuō)它是個(gè)坎并不過分，因?yàn)榧热皇切畔⒒芾恚敲椿A(chǔ)信息不準(zhǔn)確、不完整，是不可能用好信息管理系統(tǒng)的。
以上羅列了實(shí)施ERP的難處，可以看出，要成功實(shí)施ERP, 確實(shí)需要企業(yè)一把手的決心和廣大員工的通力合作。