ERP(Enterprise Resources Planning，企業(yè)資源計劃)是圍繞市場需求而建立的企業(yè)內外部資源計劃系統(tǒng)，它突破了原來只管理企業(yè)內部資源的方式，采用網絡通信技術的最新成就，把客戶需求、企業(yè)內部的經營活動以及供應商的資源融合到一起。
近幾年來，為了獲得未來競爭優(yōu)勢，我國大型企業(yè)紛紛在企業(yè)內部進行信息化改革，實施ERP，進行業(yè)務流程再造，引入客戶關系管理等。而中小型企業(yè)大都對ERP持觀望態(tài)度，未采取實際的行動。我國有1000多萬中小企業(yè)，占全國企業(yè)總數(shù)99%以上，目前實施ERP的中小企業(yè)只占3.8%左右，遠遠低于發(fā)達國家及一些發(fā)展中國家的水平。因此，如何在我國中小企業(yè)實施ERP，提升他們的競爭力，正成為人們關注的焦點。
中小型企業(yè)與大型企業(yè)不同，在實施ERP時會受到多方面因素的制約，主要包括如下幾個方面：
1、成本因素：中小企業(yè)預算低、利潤少、對于虧損與盈利的敏感程度遠大于大企業(yè)。而目前國內ERP市場上比較成熟的主要還是高端產品，如SAPR/3、金蝶K/3、用友U8等解決方案，他們高昂的初始投入成本費用以及后繼的二次開發(fā)、運行中的系統(tǒng)維護、更新和管理費用，令許多中小企業(yè)望而卻步。
2、時間因素：企業(yè)投資建設ERP系統(tǒng)的周期一般比較長，這對于管理思路經常發(fā)生變化的中小型企業(yè)而言是非常不利的，甚至導致最終建成的ERP系統(tǒng)不能適應企業(yè)發(fā)展的需要，與企業(yè)管理者的預期結果相差甚遠。
3、人才因素：實施ERP一方面需要有具備一定計算機知識、熟練運用ERP系統(tǒng)的人才，保證系統(tǒng)的正常運行；另一方面需要有兼具計算機技術知識和企業(yè)管理知識的復合型人才，對系統(tǒng)進行管理、維護和二次開發(fā)。而中小企業(yè)員工的素質普遍偏低，缺乏這兩類、尤其是第二類人才。
4、管理因素：一方面，中小企業(yè)更注重短期的利益，重視的是看得見的回報，而實施ERP不僅具有高風險性，而且其投資回報不屬于立竿見影型，這就使得ERP的實施主要取決于企業(yè)領導者的遠見性。另一方面，大部分中小企業(yè)的數(shù)據(jù)管理比較散亂，缺乏企業(yè)建立ERP系統(tǒng)必要的數(shù)據(jù)基礎。
5、規(guī)模因素：與大企業(yè)相比，中小型企業(yè)難以形成規(guī)模效應，在供應鏈上實現(xiàn)與供銷商、合作伙伴、客戶的緊密協(xié)作關系比較困難，從而使得中小企業(yè)實施ERP的效益可能不如大企業(yè)那么明顯。
由于以上制約因素，中小型企業(yè)在實施ERP過程中，不能照搬大企業(yè)的做法。因此，我們提出如下對策：
對策一：選擇合適的解決方案
中小企業(yè)應該選擇一種適合企業(yè)自身的ERP解決方案，不僅成本低廉，而且實施周期短，穩(wěn)定性好、可擴展性強。一般來說，降低企業(yè)對一套解決方案的整體擁有成本(TCO)可以從軟件、硬件和服務等幾方面來考慮。
(1)硬件方面：主要指硬件運行環(huán)境。
(2)軟件方面：除購買ERP軟件所需費用外，還包括軟件運行環(huán)境。
(3)服務方面：一般來講，企業(yè)信息化在產品與服務量的投資比例大都在1：1.5到1：1.3之間。由于產品是標準化的，價格相對固定，因此服務所需費用顯得更為重要。
另外，中小企業(yè)要生存和發(fā)展，就要比大型企業(yè)行動更敏捷，ERP的實施也要快速，沒有太多的時間去進行反復論證。因此，解決方案的實施周期不能太長。