最近應客戶的邀請一直在各地講學，從經(jīng)濟發(fā)達的三大區(qū)域：珠三角、長三角、環(huán)渤海區(qū)到華中區(qū)、北方區(qū)，雖然區(qū)域不同，各地經(jīng)濟容量、發(fā)展速度不同，但各地企業(yè)家在對待企業(yè)信息化的認識方面卻有著許多相似之處，對待ERP(企業(yè)資源計劃)的認識有很多地方有著驚人的相似。例如：我到各地講學，都會問客戶，在企業(yè)上ERP項目都有一種擔憂。請告訴我是什么擔心？所到之地，都有客戶能準備地說出：上ERP等于找死，不上ERP等于等死(我想看到該文章的客戶也一定能想到，可見這句話的覆蓋面有多廣)。
從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，知道這句話的客戶也不在少數(shù)。讓我沒有想到的是，這句話竟有這么大的影響和認知度。但當我進一步詢問這句話是誰講的和這句話的背景？竟沒有一位知曉。這句話是原聯(lián)想集團總裁柳傳志在98年聯(lián)想實施ERP項目時講的，當時國內(nèi)鮮有企業(yè)實施ERP項目，沒有什么項目經(jīng)驗，也沒有什么實施人才，當時聯(lián)想處于一個非常重要的發(fā)展時刻，企業(yè)發(fā)展速度超過了國內(nèi)競爭對手，但相對于國外強大的競爭對手，聯(lián)想還只能算是“小兒科”，相比國際知名PC廠商的經(jīng)營與運作數(shù)據(jù)，沒有一個數(shù)值占有優(yōu)勢，例如：資金運轉(zhuǎn)率、庫存周轉(zhuǎn)率、生產(chǎn)周期、采購周期、客戶訂單交付周期等等。在考察了國外企業(yè)的先進管理模式后，柳傳志深深覺得信息化是企業(yè)必須走的一條路，但何時開始實施？很多人都建議柳傳志先等等、先看看，可是柳傳志自信地說：上ERP可能是找死，但不上ERP可能是等死。于是聯(lián)想斥資數(shù)千萬元在集團內(nèi)部開始了聲勢浩大的ERP項目實施。當歷史的車輪軋過2004年的時候，聯(lián)想集團收購了IBM PC業(yè)務，為中國人、為中國的IT業(yè)爭光不少，試想如果企業(yè)內(nèi)部沒有一套信息化的系統(tǒng)來支撐企業(yè)的高速運營，談何可能？
中國的ERP項目成功率真的很“低”嗎？
在和很多企業(yè)負責人交流的時候，問到為何在企業(yè)快速發(fā)展的階段，為何不通過信息化來提升企業(yè)的管理水平、生產(chǎn)與運作效率呢？得到的答案往往是目前中國國內(nèi)ERP項目成功率很低，企業(yè)實施ERP項目的風險比較高。97年研究生畢業(yè)到現(xiàn)在我一直在為企業(yè)的信息化奔波，曾經(jīng)幫助近50家企業(yè)走過了信息化的旅程。說句心里話，至少80%的企業(yè)系統(tǒng)運轉(zhuǎn)良好，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務已經(jīng)無法離開系統(tǒng)，而且系統(tǒng)幫助企業(yè)在激烈的競爭中降低了各種消耗。但現(xiàn)在的潛在客戶為何有這種近乎“恐懼”的擔憂呢？這個問題曾一度困擾我很久，因為我是從ERP一線顧問做起來的，我的有些客戶自身管理條件并不理想，但是公司領導遠見卓識，腳踏實地，決策一定，認真實施，突破阻撓，直到項目成功上線。
回顧項目的選型以及為何要實施ERP這些問題的時候，大家都頗有感受，但有一個問題，大家都很認同，企業(yè)要發(fā)展，就必須進行信息化改造。那么為何客戶對ERP項目有很大的擔憂呢？通過大量的調(diào)研和分析，筆者終于找到了一些“可怕”的原因。打消客戶信息化信心的主要是來自社會和學術界的一些不實之言。很多客戶在決定上ERP項目之前，一般都希望參觀同行業(yè)的成功客戶并聽取相關的經(jīng)驗介紹，按說這種想法很合乎情理。但在實際操作中，這種做法和想法都與實際相差很遠。有一次，我和溫州的一個ERP客戶吃飯，席間我跟這位老總說，有一家和你們很類似的客戶想實施ERP，想?yún)⒂^你們公司并想聽聽您的意見.