
企業信息化的第一步應該抓基礎管理信息化。首先,通過企業基本資源的信息化,建立和改造企業的基礎管理;第二步是企業資源計劃(ERP),降低管理成本和提高運營效率,集成業務處理;第三步才考慮企業間的合作,利用外部資源,進行供應鏈合作,使得業務效率最大化等。最后,才步入電子商務時代,形成一個更為廣大的電子商務社區,最大地增值、不斷地創新、協作地商業運作。
我國的企業發展信息化已經20多年,有很多失敗的案例,導致了數以億計的浪費。其原因就是不從根本做起,沒有解決基礎管理的問題,一味從技術的角度去考慮信息化的問題,忽視自身的實際狀況和持續承受能力。
因此,信息化建設必須由以下四方面的策略考慮:
發展目標信息化一定要總體規劃,分步實施,否則既不能為業務帶來好處,又不能為新的增長創造條件,可能最后造成很大的浪費。
管理模式管理和信息建設規劃要同步做,努力創建一種集中分布式的管理模式。所謂集中分布式,就是既要把一部分權力集中起來,進行有效控制,又要讓各個點能夠靈活地分散經營。再次,就是重視跨行業的協同模式,企業和供應商、和客戶、和投資者、和科研單位之間的協同模式是否進行了有效的組合。
企業的應用基礎,要充分考慮員工的業務素質、經理的管理素質、變革能力、整個外部應用環境等。
未來發展基礎,因為信息化的投入肯定不是一次性的,需要考慮維護成本、持續投入、主流平臺等。
ERP管理思想及其實施
(一)ERP:現代企業管理思想
企業資源計劃(ERP)是90年代初期由美國著名的咨詢公司首先提出的,它是在物料需求計劃(MRP)和制造資源計劃(MRPⅡ)的基礎上發展起來的更高層次的管理理念和模式。從MRP到MRPⅡ,再到ERP,每一次進展都是重大質的飛躍,卻又一脈相承,前兩者已成為ERP的應有之義。
首先,ERP是供應鏈管理的信息集成系統。
第一,在整個ERP系統中,供應鏈系統是整個企業運行的基礎。它將企業流程看作是一個緊密連接的供應鏈,鏈上的每一環節都含有“供”與“需”兩方面,包括采購及外協子系統、生產計劃及執行子系統、質量管理子系統、設備維護子系統、物流及庫存管理子系統、銷售及分銷子系統。實施過程中,ERP系統涉及到采購管理、銷售管理、生產計劃、財務管理、成本管理、人力資源管理、客戶關系管理,甚至知識鏈管理。具體涉及到供應商、制造工廠、分銷網絡和客戶等。
供應鏈中除了“物流”、“資金流”、“信息流”外,還有“增值流”和“工作流”。在加強對資金流和信息流的控制之下,供應鏈管理要上升到對價值鏈的控制,其本質是增值鏈,ERP要提供企業分析增值過程的功能??梢哉f,現代企業管理在外觀上追求利潤,內涵則是追求企業資源的合理高效利用。
第二,ERP同企業業務流程重組密切相關,兩者的結合是必然趨勢。為提高企業供應鏈管理的競爭優勢,必然帶來企業業務流程、信息流程和組織機構的變革,而系統應用程序的使用也必須隨企業業務流程的變化而相應調整。在此種情況下,傳統MRPⅡ對環境變化的“應變性”才能上升為ERP系統通過網絡信息對內外環境變化的“能動性”。
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