
4.早期國內自主開發ERP系統的公司在醫藥、機械、紡織等專業領域取得長足進步;
5.臺灣ERP軟件在大陸的成長借助兩個得天獨厚的方面:一個是中國人相容性的管理文化,另一個是臺資企業在大陸特別是長江三角洲、珠江三角洲區域的工廠投資,這兩方面促進了臺灣軟件快速搶攤ERP中低端市場;
這一時期,逐步有一些ERP項目成功驗收,并取得了良好的效果,也就有了這樣的說法:1/3項目成功,1/3失敗,還有1/3在等待。國內ERP廠商仍然處在學步期,國外的ERP系統占市場比重比較大。影響ERP項目成功的主要因素發生了一些變化:
1.軟件產品對用戶行業需求的適應性,以及一些個性化需求的滿足,這要求廠商熟悉行業管理的特色,并能夠通過軟件解決,有時伴有少量的軟件開發;
2.BPR對ERP項目實施中的風險控制:較為激烈的BPR反而會加大ERP實施的阻力帶來許多負面效果;
3.許多用戶積極配合ERP實施,并將ERP地位提升到一把手工程乃至全員工程;
4.一些廠商ERP產品的實施顧問隊伍已經成熟,項目實施的成功率有所提升,項目實施過程中項目經理和顧問的ERP專業素質仍然是制約ERP成功的關鍵因素。
這一時期ERP廠商和方案可謂百花齊放、百家爭鳴。用戶選擇的余地很大,但也容易被各種說辭搞得頭昏眼花。項目各方人員、資源組織好了ERP成功的幾率還是比較大的。
隨著高端市場客戶群越來越小,市場趨向飽和,SAP們的項目機會也越來越少。2002年根據CCID的報道,ERP中國市場占有率用友博得頭籌,超過SAP,國內ERP軟件公司總體市場占有率也超過國外ERP,并不斷有上升的趨勢。
中國ERP市場特別是中小型ERP市場,國內廠商越來越占取主導地位。雖然SAP、Oracle相繼推出面向中小型ERP市場的軟件方案,但業務拓展遠遠被國內廠商拋在后面-2003年國產EPP品牌已經占據了國內市場79%的份額。
由于大多數國內中小型企業(營業額10億以下的企業)對ERP的投資價值持謹慎懷疑態度,加上許多國內廠商急于拓展市場規模,ERP項目價格急劇下滑,惡性競價的結果導致許多項目實施服務水準下降,ERP實施顧問人員的水平良莠不齊,帶來大量實施失敗或不如意的項目實施,主流ERP廠商為維護市場形象和良好口碑,對一些行業或區域重點項目不惜血本投資樹立樣板,市場上兩種結果同時并存:要么ERP廠商賠本賺吆喝樹立樣板;要么ERP價格過低造成廠商實施資源(合格ERP顧問的服務時間保障)不到位,項目夭折或將就上線結題。而實現雙贏局面的項目-ERP實現投資回報,促進用戶快速發展獲得效益提升,廠商賺取合理利潤的項目寥寥無幾。
國內品牌的ERP原廠商有兩種來源:一種是較早就開發ERP系統的專業廠商,殘酷的競爭抽干了他們的現金(ERP項目回款期長、項目價格持續下滑造成的惡果),許多廠商事故頻發,如:利瑪分家事件、開思兩次賣身等等;一種是來源于傳統的財務軟件廠商,由于財務軟件回款期短,能夠獲得充足的現金流支持公司的發展,再加上這些公司成功進行大規模融資,如:用友、金蝶公司的上市、微軟對浪潮的注資,充足的資金有效支持ERP業務的迅速拓展,同時財務軟件產品老用戶的升級,又給這些公司ERP業務的拓展帶來大量含金量高的客戶群。
這一時期殘酷的市場歷練導致大量缺乏充足資金支持的ERP軟件公司逐漸退出市場。2004年11月微軟正式進入中國ERP市場,國際市場上12月Oracle以103億美圓并購全球排行第二的仁科(PeopleSoft Inc.)公司。微軟這幾年加緊對ERP領域的投資與并購,對中小型ERP市場的威脅也越來越受到業內的普遍關注。
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