個性無處不在

時間進入2006年，“個性化”越來越多地回響在耳邊。電視上酷酷的周杰倫不停的演繹著中國移動“我的地盤我作主”的動感地帶；報紙上各地房地產商爭議不斷，各房地產大腕們紛紛推出個性化十足地產的新理念；繼而上Google上一搜，“個性化營銷”、“個性化禮品”、“個性化新聞”……甚至中小學生作文都有了“個性化”作文的國家級課題。而在每個你所能想見的行業，你都可以在Google中加入“個性化”的搜索關鍵字，譬如：“汽車 個性化”、“房地產 個性化”、“出版物 個性化”、“金融 個性化”、“音像制品 個性化”……相關內容數量之巨叫人咋舌。

“個性化”“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”。

感喟個性化時代到來的同時，也仔細打量了一番Google網站，Google實際上不就是一個完全根據用戶需求組織的網站么？通過一個簡單的搜索框，獲取用戶的個性化需求，然后從令人恐懼的計算機集群系統中獲取滿足用戶個性化的內容，展示給用戶。用戶想要什么內容，Google就會給出什么內容，完完全全的滿足用戶的需求。Google的機器人程序生生不息的為Google獲取能夠獲取的內容，預先分析后儲備給用戶……這實際上就是完全的web內容個性化。

個性化時代的由來

以大規模、單一化市場為導向的大生產體系始于19世紀后半期。當時的客戶愿意接受標準化的商品，因為他們可以以低廉的價格非常方便地買到這種商品，這使生產這種商品的公司的銷售量大幅上升，從而能夠達到規模經濟并進一步降低價格。

在20世紀，技術的進步使客戶越來越有可能獲得更多的選擇。于是，現代產業開始從大規模生產時代轉變為大規模定制時代。越來越多的技術創新以及市場競爭提高了客戶的預期?？蛻敉鶗σ粋€賣家說“不”，因為他們知道，很可能其他的商家也在賣類似的商品，并且這些商品可能更符合其需求，而且價格更低。

很快，幾乎所有的行業都會生產不同類型、不同款式的產品以及提供各種各樣的服務。這種多樣化標志著大規模定以及多樣化產品線時代的到來。

雖然大規模定制是大規模生產的更高階段，但它還是有很大的局限性。它仍然只能讓客戶在有限的“選擇板”中選擇廠商已經提供的方案，客戶還不能得到真正屬于自己的產品。當客戶不斷重新設計其所喜歡的產品、服務以及信息，并能夠以平民化的價格來享用時，個性化時代才真正的出現。

從大規模生產到大規模定制的轉變經歷了幾十年，但從大規模定制到個性化的轉變似乎只是一夜之間的事情。其實，盡管我們將大規模定制與個性化歸為兩個不同的層次，但事實上它們是某一連續統一體上面的兩點，這一連續統一體的一端是大規模生產，另一端是個性化商品與服務，而大規模定制就是這其中的一個階段點。在這一連續統一體上的任何一點，我們都可以看到可能會發生的變化。

那些已經數字化的或擁有數字化能力的行業，如金融、電影以及出版業都在經歷一場迅速的巨變，因為這些行業是最容易個性化的。但任何行業都沒有免疫力，個性化的商品并不是絕對的，也不是任何行業都有的，但在某種程度上，個性化的商品正出現在越來越多的行業中。