
在正式進行軟件評估之前,企業要建立ERP軟件的評估標準,以便對經過預選后選出的幾種軟件包進行評估。評估標準體現了企業實現管理信息化的需求和企業對ERP軟件產品以及軟件供應商最關心的問題。制作這個標準可以促使企業在選擇軟件前對自己的需求和存在的問題進行深思熟慮地思考,以避免錯誤和遺漏。
同時,有了這個標準可以使各參選的ERP軟件公司在公平的條件下參與竟爭,使其軟件可在同一標準下進行評價。評價標準可以用問題列表的形式,并根據問題的重要性不同給予不同的權重。評價標準可由兩部分組成,其一,是對軟件供應商共性問題的考查,如公司歷史、規模、軟件適用的行業、已有用戶數、實施的效果、實施方法、運行環境、售后服務、軟件版本升級、培訓承諾、報價等等。其二,考查ERP軟件提供的功能是否能滿足企業的需求,這部分問題因企業不同而異,在企業管理信息化規劃和需求分析的基礎上,結合企業的特點提出企業本身最關鍵的問題和最關心的功能。
4、軟件評估過程
通過預選階段選定了幾個軟件包,就可以進行軟件的正式評估了。首先,要通知選中的ERP供應商進行答辯和演示準備,并將企業的需求分析報告和企業關心的問題發放給供應商以便準備。企業可以采用招標方式或企業內部評審方式。不管什么方式,最終目的是選擇一個適合自己的、相對優秀的軟件。特別要注意防止評選過程走過場。
有的招標會搞的轟哄烈烈,請的專家很多、很知名,但由于這些專家不可能在短時間對企業的現狀和企業的需求很了解,必然影響評標的質量。這樣不如由企業內部組織精選出來的評估小組(可外聘ERP專家參加)進行評估。這樣的評估小組對自己企業的需求很了解,在加上外聘ERP專家的幫助,會有很好效果。評估小組在聽取軟件供應商介紹和演示以后,可以進行充分討論,在討論的基礎上進行評分。
在聽取軟件供應商口頭介紹后,如果條件允許,盡量安排到各軟件供應商的已有用戶去實地考查。通過用戶了解該軟件真實的使用情況。通過軟件評估過程最終選中最好、最合適的ERP軟件包。
(c113)
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