
2 實施ERP系統的風險分析
中小企業實施ERP的風險存在于各個方面,無論是主觀原因還是客觀條件都有可能使得ERP實施過程中出現這樣或那樣的風險。
2.1 中小企業資金風險
眾所周知,中小企業在經營和發展的過程中最大的也是最現實的問題是缺乏資金支持,幾乎每一個中小型企業都會面臨這樣的困境。目前我國市場上的ERP產品都是一些比較高端的,硬件設施、軟件設施,再加上相關軟件的培訓費用以及ERP的后續維護費,實施ERP需要投入的資金對于中小型企業來說無疑是雪上加霜。一旦企業在ERP的實施過程中資金跟不上,不能夠維持ERP系統的正常運行,這就會造成ERP的中斷。
2.2 技術素養不足
一些中小型企業的決策者或企業主為了趕潮流或一時興起盲目的在企業中實施ERP系統,然而相應的人才和技術支持卻不能夠及時到位,這也會造成ERP實施不暢或者中斷。ERP的實施,需要具有一定計算機素養和熟練掌握ERP相關系統操作的專業技術人員,同時改技術人員還必須懂得企業的經營管理,這才能夠對系統進行正常的管理和維護。中小型企業中員工的素質普遍不高,專業技術人才極端匱乏,ERP在實施期間中斷也就常見了。
2.3 功能與期望落差
中小企業不惜高價,克服困難實施ERP系統的目的在于通過現代科技力量來提升自身的管理水平,從而提升自身的市場競爭力。因而往往會對ERP系統的期望過高 ,不自覺的夸大了ERP系統的功能。ERP系統實施范圍過大,嚴重脫離了企業自身的實際情況,不能對企業的資源問題進行客觀評價,使得ERP系統部能夠充分發揮其應有的作用,這也就影響到ERP系統的后期實施工作。同時ERP軟件功能不足和部分技術缺陷也導致ERP在中小企業實施過程中存在風險。一般情況下,中小企業實施ERP的目的在于控制財務核算、增強管理力度、嚴格控制成本。一些企業在實施ERP時急功近利,不加考察的便于廠家簽訂合同。ERP的開發者只注重實際,對于企業的一些需要不能夠充分的考慮,導致了ERP在企業實施過程中問題不斷,根本達不到企業的需求。
2.4 系統維護不當造成風險
ERP在實施的過程中,必須及時的維護和更新相關的軟件,以免出現系統的漏洞。在中小企業中,多數企業和工作人員根本不重視計算機的系統安全問題,諸如機房管理松散、相關工作人員不注重口令的保密工作,超級用戶過多、殺毒軟件不及時更新等現象經常出現。這些現象的出現都有可能導致ERP系統出現漏洞甚至被入侵,病毒和一些非法程序便會利用這些安全漏洞侵入到相關數據庫,偷竊或破壞重要的數據信息,最終導致ERP操作系統的癱瘓,企業的資料也會被泄露。
2.5 動機與管理不當造成風險
對于企業來說,ERP的實施是該企業在發展過程中重要戰略規劃的重要組成部分,所以在是否實施ERP系統,為什么實施該系統上必須做到明確。ERP確實能夠有效的整合企業的相關資源、降低經營成本、提高企業的管理水平、增強企業在市場中的競爭力。但是我們也必須注意到,ERP的實施對于企業、資金以及相關工作人員的要求也比較高,且存在著比較大的風險。那么中小企業就必須明確ERP實施的動機,僅僅為了形象工程或出于各種壓力而被迫實施,ERP實施必然不暢。另一方面,要把實施ERP與一般的企業信息化建設區別開來,一般的企業信息化建設只是計算機系統和互聯網系統的建設,ERP則是承載先進管理理念的平臺,是先進管理方式方法的應用軟件,是企業多種信息的高度集成。
2.6 軟件及服務上選擇不當造成風險
當下,ERP相關軟件的各種版本在我國市場上存在。單軟件的功能上來講,存在軟件對企業需求的滿足程度、軟件的集成性和穩定性等方面的風險。中小企業在選擇ERP相關軟件過程中,必須先明確自身的需求和希望,然后對該軟件的性價比進行衡量,綜合考慮軟件是否滿足自身實際情況的需求,最后再做出正確的選擇。另外,ERP軟件還存在特殊化問題。一些在國外企業運用很好的ERP軟件在國內企業不一定能發揮作用,ERP軟件必須有一定程度的發展性,可以供實施企業的再次開發和利用。
ERP相關服務的供應商選擇也務必慎重。盡量避免服務商選擇不當為企業帶來的風險和損失,這其中包括:咨詢商是否可靠、軟件供應商是否具有技術支持、系統集成商的選擇等。選擇一個經驗豐富且具有責任心的咨詢公司,便能夠使得企業實施的ERP項目很好的與該企業的發展策略密切結合,并且還能夠選擇最優的發展路徑,為企業和一些人員的變革做出盡早的安排,使得企業運轉能夠適應新的系統。
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