
在用慣了多年老系統的華盛中天公司,開始全面廢除老系統,貫徹易飛ERP的應用。——這對于王勝勇來說面臨兩重的考驗。
首先,1988年的老系統是他參與研發的,運行近20年來,每一個細節都熟之又熟,不能說是沒有感情的。而今,他又要帶頭撤下老系統,開始一套全新系統;
第二,用慣老系統的各部門員工們,對于新系統的暫時的不適應性,而且新系統使得采購、生產、銷售各個環節更加規范化,侵犯了某些即得利益。在整個上線過程中不時爆出怨言,有些摩擦。
此時,王勝勇面對的是:自己要先于其他同事接受新系統,然后帶著全體員工,幫助大家都接納新系統。
“在ERP的應用中,因為我們在信息化建設的歷程上不是空白,我們的企業多少還有點基礎,大家在應用過程中對新事物總是愛和以前的系統做比較,這是很自然的,其實是一個慢慢適應的過程。”王勝勇這樣向記者說。
為了讓每個部門的員工們更好應用更好理解ERP,王勝勇帶著李東明白天培訓、指導、協商;晚上則加班加點解答線上提出的各個問題,像文章開頭一樣的場景一直持續了2005年的整個夏天。來自集團公司每一個角落的問題,他們一個一個去梳理,2005年7月到9月,ERP實施小組解答了100多人次的提問,而每次提問不一定只有一個問題,一般都是很多問題。“晚上我們解答的問題第二天一大早就在局域網上發布,看你提的問題合理不合理,不合理的我們就直接頂回去,提出有好的問題的也有鼓勵,總體目的是鼓勵大家的觀念要適應新的系統。”
實施華盛中天項目的顧問回憶起剛開始進行項目的時候,第一次參與華盛中天的生產調度會,華盛中天在座的員工對于ERP還有很多疑惑:舊有系統也能一定程度上滿足需要和發揮作用,而且新的ERP要改變原有的一些流程和舊有的習慣。員工們對于ERP的態度并不支持,甚至有些同事希望恢復老系統。
這樣的局面,生產調度會上員工的態度著實讓顧問感受到了壓力。
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