資回報(bào)是至關(guān)重要的。

mySAP ERP 提供發(fā)展動力

中國電信企業(yè)信息戰(zhàn)略系統(tǒng)包括三大模塊: 支持后臺辦公的管理系統(tǒng)(MSS)，管理客戶關(guān)系的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)(BSS)和管理供應(yīng)鏈的運(yùn)營支持系統(tǒng)(OSS)。

SAP 項(xiàng)目一期工程主要增強(qiáng)MSS 系統(tǒng)功能，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理。采用ERP, SAP BI 和SAP EP，并配置成套辦公軟件后，中國電信的MSS已成為提升企業(yè)效益的有力平臺。中國電信的最大受益是使不同部門及數(shù)據(jù)來源之間實(shí)現(xiàn)了無縫數(shù)據(jù)集成，從而顯著提高了信息的可視性。在新的環(huán)境下，過去相互分隔的財(cái)務(wù)、采購和工程管理部門現(xiàn)在可以全面集成。這種集成加速了信息流，有效地促進(jìn)了內(nèi)部協(xié)同。“我們現(xiàn)在可以掌握更多信息，而且提高了信息交換速度，這對于我們具有決定性的意義，”Liang 說。

此外，財(cái)務(wù)和人力資源部門的數(shù)據(jù)集成后，便于分析人員成本和基于績效的工資方案。過去，這項(xiàng)工作需要耗費(fèi)大量時間。

統(tǒng)一的信息平臺

中國電信采用SAP 最新發(fā)布的SAP NetWaver 作為技術(shù)平臺。SAPNetWeaver提供了集成和應(yīng)用平臺所需要的開發(fā)的運(yùn)行能力。SAP EP技術(shù)增強(qiáng)了公司集中信息處理和應(yīng)用的能力，用戶可以快速有效地定位業(yè)務(wù)應(yīng)用。而SAP BI 則將中國電信的原有系統(tǒng)和mySAP

ERP統(tǒng)一集成起來，使用戶可以快捷有效查找所需的準(zhǔn)確信息和分析報(bào)表，支持用戶決策。

由于SAP 顧問的介入，為SAP NetWeaver 提供專業(yè)有效的實(shí)施方案，通過EP 將mySAP ERP，SAP BW 和電信的原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成到統(tǒng)一的界面，使用戶可以快速地進(jìn)入各自的應(yīng)用;提供了BI 所需的電信企業(yè)信息模型，通過BW生成的報(bào)表為向集團(tuán)匯總提供快速和準(zhǔn)確的信息。SAP EP 統(tǒng)一了數(shù)據(jù)和應(yīng)用，可以集中、安全地基于角色訪問所有mySAP ERP 系統(tǒng)。用戶可以通過Web 瀏覽器進(jìn)行個性化訪問，同時，利用一次登入功能，用戶只需進(jìn)行一次登錄，大大縮短了信息訪問時間，從而顯著提高生產(chǎn)效率。

“mySAP ERP可以為我們提供獨(dú)立完整的信息，便于我們及時掌握業(yè)務(wù)運(yùn)營。對于我們來說，這是一個重大進(jìn)步。SAP 系統(tǒng)顯著提高了我們的決策速度和企業(yè)管理水平，”Liang 說。

在成功實(shí)施MSS的基礎(chǔ)上，中國電信決定進(jìn)一步擴(kuò)展SAP的應(yīng)用。為全面掌握運(yùn)營狀況以及內(nèi)容和外部的流程，公司計(jì)劃實(shí)施SAP BSS和OSS 功能。

惠普系統(tǒng)為關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用提供保證

對于中國電信來說，SAP BI 與mySAP ERP 之間大量數(shù)據(jù)對服務(wù)器平臺的測試速度和處理能力提出了挑戰(zhàn)。關(guān)鍵數(shù)據(jù)要能夠基于網(wǎng)絡(luò)存儲和備份系統(tǒng)的環(huán)境下保證滿足24x7的訪問需求。“運(yùn)行SAP應(yīng)用軟件要求基礎(chǔ)設(shè)施必須具備高可用性、擴(kuò)展能力和出色的性能，”Liang說。HP 9000服務(wù)器基于超高速PA-RISC構(gòu)建，采用強(qiáng)大的64位HP-UX11i操作系統(tǒng)，因此可以滿足業(yè)務(wù)量處理要求。HP rp8400s 和rp5470s 提高了中國電信的系統(tǒng)運(yùn)行速度和處理能力，可快速、及時、準(zhǔn)確地完成報(bào)告和分析。

“HP 9000 UNIX服務(wù)器的計(jì)算性能令我們感到非常滿意。而且系統(tǒng)運(yùn)行非常穩(wěn)定，到目前為止，還沒有人在這方面提出任何意見”Liang說，“更重要的是，惠普一流的客戶服務(wù)為我們提供了有力的支持。”除了出色的性價(jià)比外，新的基礎(chǔ)設(shè)施平臺還提高了中國電信系統(tǒng)的靈活性和擴(kuò)展能力，可全面滿足今后業(yè)務(wù)需求變化和系統(tǒng)擴(kuò)展的需要。

展望

按照計(jì)劃，中國電信將在全國其他省市繼續(xù)實(shí)施mySAP ERP。從而全面推動公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

項(xiàng)目的最終目標(biāo)將實(shí)現(xiàn)在一個平臺環(huán)境下整合公司的MSS、BSS 和OSS系統(tǒng)，使公司得以全面掌握客戶、伙伴及員工的運(yùn)營狀況。中國電信已采用SAP BI 完成了MSS 與BSS 財(cái)務(wù)系統(tǒng)的整合，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)奠定了重要基礎(chǔ)。下一步，將通過SAP BI 對目前原有系統(tǒng)和第三方應(yīng)用的BSS 和OSS異構(gòu)資源的離散數(shù)據(jù)加以集成。“采用SAP 和惠普技術(shù)，我們可以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，”Liang 說。

項(xiàng)目完成后，中國電信將建立先進(jìn)的管理中心，掌握內(nèi)部和外部流程的關(guān)鍵績效指標(biāo)，從而進(jìn)一步提高企業(yè)的工作效率和競爭實(shí)力。

SAP業(yè)務(wù)咨詢顧問—專業(yè)的服務(wù)是項(xiàng)目成功實(shí)施的有力保證

SAP大中國區(qū)咨詢服務(wù)部于1995年年底正式成立，分別設(shè)在北京、上海、廣州、香港和臺灣地區(qū)，擁有180 多位資深咨詢顧問。

SAP中國咨詢隊(duì)伍以其充足的人力資源、訓(xùn)練有素的咨詢?nèi)藛T、專業(yè)的知識背景，利用科學(xué)的實(shí)施方法，通過現(xiàn)場業(yè)務(wù)/ 應(yīng)用/ 技術(shù)咨詢、遠(yuǎn)程應(yīng)用/ 技術(shù)咨詢、項(xiàng)目回顧程序、遠(yuǎn)程升級服務(wù)、遠(yuǎn)程歸檔服務(wù)、數(shù)據(jù)和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換服務(wù)、管理業(yè)務(wù)咨詢、IT系統(tǒng)集成管理等途徑為客戶實(shí)施各項(xiàng)解決方案，向中國企業(yè)提供全面的企業(yè)管理和信息化的支持服務(wù)，全面優(yōu)化和提高客戶在SAP 行業(yè)解決方案上的投資價(jià)值。